「步步换」同样如此,用户可以用步数或者代币直接兑换商品,小到十几块的餐具,大到价值上千的任天堂Switch游戏机,SKU十分丰富。
但是,用户每天的步数有限,而兑换要求动辄就是上万步,或者大几百个代币,凭一己之力几乎很难达到兑换门槛,这种「隐形陷阱」为小程序带来了天然的裂变基因。
在「步步换」里,用户可以将小程序转发给好友,一起「拼步数」,朋友圈的小达人拼出十几万步并非难事,而参与拼步数的好友们又会成为新一轮裂变的种子用户,由此形成正向循环。
此外,拼步数这种行为跟「拼多多」那种拼团购买商品不同,步数的获取无门槛,也不需要好友们花钱,大多数人都愿意「慷慨解囊」,卖个人情。
更何况还有微信运动每天十点准时的提醒,用户很容易记起来还有步数未兑换,久而久之就成为了习惯。
在张逗看来,正是这种基于小程序能力和产品形态底层的自然裂变机制,让「步步换」巧妙度过了开发者们最头疼的冷启动时期,快速引爆。
「步步换」在5月中旬上线,6月底用户数就突破了160万,现在累积用户已经达到了500万,每天自然裂变的量也在5-6万。
商业魔法:步数如何变金矿?解决了最初的流量获取的问题后,下一步就是跑通小程序的商业模式。
我们发现,「步步换」里可兑换的除了部分自营的网红爆款,还有一些特殊的商品,诸如麦当劳的优惠券,网校的试听课等等,这正是「步步换」营收的重要来源之一。
「这些商品都是品牌提供给我们的,而我们为他们提供流量,再从中获得转化的返点。」张逗如此表示。
除此之外,「步步换」里还会展示其他品牌小程序的滚动Banner,用户点击之后跳转至品牌方小程序,从而达到引流的效果,而用户也通过点击获得了步数。
「比如用户缺步数换麦当劳的优惠券,就可以点击广告获取步数,然后兑换优惠券,这样就形成一种正向循环。」
在张逗看来,这对用户、品牌方和「步步换」来说是一种「三赢」的局面。
在用户、「步步换」、商家三者的关系里,用户想要免费得商品,商家想要获得流量,而「步步换」等于给用户和商家提供了一个撮合平台,再通过设计的机制在其中抽取回报。
虽然在前期有一定的吸引流量,培育品牌商的运营成本,但可以预见,未来如果引来大批的品牌商入驻,供应端的成本问题就可以转嫁给品牌方,而「步步换」只要专注于通过更多的玩法设计,刺激更多的用户参与其中,就能让这种流量换商品的模式跑起来,坐享其成。
这一看似烧钱的买卖,到最后却变成了「空手套白狼」的生意。
步步换「空手套白狼」的生意经那么,「步步换」是通过怎样的玩法设计来撮合更多的交易呢?
我们发现了一条贯穿始终的主线:通过对商品和兑换方式的不断调整,来满足用户不同维度的需求。
用商品调整用户画像
在「步步换」早期,可以兑换的商品大都是比较可爱的网红产品,所以整个用户画像以女性为主,这样的商品设置无形中就会流失掉一批男性用户。
「因为步步换是一个利益趋势型的产品,所以只有上架的商品足够多,才能满足各个层次的需求,如果我是一个男生,看到商品全是娃娃,自然也不会去裂变了,所以我们由此对商品设置进行了优化。」张逗向我们如此表示。
因此,「步步换」团队通过上架「吃鸡」游戏以及一些其他男生比较喜欢的周边,提升了男性用户的比例。
现在「步步换」用户的男女比例为45%和55%,且各个年龄段的分布都比较平均。
这样,「步步换」就从商品设置的角度,优化了用户结构,让男男女女们都能够兑换到心仪的商品。
步数 积分:
满足不同人群的兑换诉求
放眼市场上林林总总的几十款步数兑换小程序,大多采用「先把步数先兑换成代币,再用代币兑换成商品」的模式,这里有两个原因:
①步数来自于微信运动,而微信运动每天都会刷新。
②用户每天实际的步数有上限,一天内很难达到高端商品的兑换门槛。
因此,用户需要把每天即时清零的步数,转化为代币永久保存,通过代币的积累兑换高端商品。大部分此类小程序,比如「SPC运动宝」、「步数宝」、「365步步赚」等等,都采用此种模式。