期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同

首页 > 文化 > 作者:YD1662024-10-30 03:58:01

你在家政平台上请过保姆吗?

最近

家政平台“51家庭管家”

被曝经营困难无法提供服务

期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同(1)

有广东网友表示

给该平台在线客服发的消息全部未读

一直微信联系的企业客服微信号

也没人回复

期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同(2)

有网友表示,

自己提出退款无奈找不到渠道。

期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同(3)

期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同(4)

大批消费者到现场欲办退款

10月28日,大批消费者赶到该公司办公地点,要求退款。

记者中午赶到现场看到,一楼有工作人员指引,区分客户和家政人员进行登记,登记后客户上3楼办理,员工到2楼办理。

期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同(5)

到了3楼现场,工作人员指引客户先登记姓名、手机号、购买服务项目取号,取号后等叫号,工作人员说,登记后,将有另外的工作人员为客户确认消费余额,确认无误后办理客户债权确认函并盖上公章。

记者看到,现场比较有序,办理的消费者约数十人。有消费者说,上午人数较多。还有人报了警,警察到现场登记了部分消费者的名单。记者留意到,14点20分左右,登记的号码已到280号。

期望和希望的区别,期望和希望的意义有什么不同(6)

记者以消费者身份咨询,现场工作人员表示,目前公司为客户开具债权确认函,债权确认函的作用是明确公司是跟客户存在一个债务关系,“也就是说您(客户)在我们这里充了钱,还有一些没有消费的,我们后期要退还给您的。”

该工作人员表示,公司的确存在资金问题,这几天董事长跟政府、投资方讨论沟通后,会有一个最终的解决方案,到时候会通知各位客户。

“我肯定不会跑路的。”该工作人员表示,后续可以拨打服务电话4001518051联系。

有雇主刚刚充值10万元

家住广州海珠区的消费者陈女士说,她上午12点左右过来办手续,大约等了一个小时。“其实他们的服务挺好的,*了比较可惜。”陈女士说,她用了这家公司的服务已近4年,正想推荐邻居购买,没想到就听到公司“出事”的消息。

还有一位消费者表示,自己购买的是保姆服务,一个月前刚充值了10万元。“最让人气愤的是明知道公司有问题了,销售还拼命催我存钱。原本我们还有几万元余额,想着之前服务都挺好,才决定充钱的。”

记者留意到,除了消费者到现场退款外,还有家政人员到现场讨要工资,一位自称是保姆的阿姨说,自己没收到工资2个月。

现场有工作人员说,自己也没发工资2个月,“我们看到老板还在努力,我来公司第七年了,我一直在这家公司的,我们也不希望公司*了,所以我们都还在坚持,我们也期盼一个好结果。”

雇主们或可要求

消费金额的三倍赔偿

律师表示,根据今年6月最高院发布的关于预存式消费适用法律的若干规定,雇主们或可要求消费金额的三倍赔偿。

律师康泳君介绍,例如收取预付款之后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务,而又恶意地去逃避消费者申请退款,还有一种就是隐瞒他的计划,终止经营或者不能正常经营的事实,诱导消费者支付预付款这两种情况都是符合消费者权益保护法第55条,按照预存金额的3倍去追偿赔偿性的费用。

综合 | 广州日报、广东台触电新闻

来源: 新闻晨报

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