随着个人信息保护意识的加强,APP账号注销问题越发引起用户的关注。截至目前,微博、支付宝、微信等APP已实现账号注销功能。近日,即将上线的最新版腾讯QQ也传出“可销号”的消息。
3月5日,南都记者从腾讯客服处了解到,在即将推出的QQ新版本中将会新增“账号注销功能”。据腾讯客服回应,QQ注销功能近期将会在QQ7.9.9及以上版本实现。用户可根据提示进入注销QQ账号页面,满足页面所描述的注销条件,即可申请注销。
腾讯QQ官网显示,当前手机端的QQ应用最新版本为7.9.8,应用更新时间显示为2019年1月30日。南都记者注意到,这一版本尚未设置账号注销入口。2018年3月20日,腾讯QQ曾上线关于账户注销的灰度测试,短暂运行后就关闭。截至目前,QQ账号常见问答显示,“目前QQ账号注销功能还在优化中”。
此外,腾讯QQ账号久置,也可能面临“账号回收”。腾讯QQ提醒,不管是普通QQ号,还是QQ靓号,如果用户长期不使用,账号均有被回收的可能。而且,账号一经回收,其中账号资料将被清空,包括但不限于Q点Q币、财付通余额、理财产品和其他虚拟财产等,同时也将终止QQ账号相关的服务协议。
移动互联网时代,消费者在种类繁多的平台上注册账号,部分平台还需用户提供实名信息认证。2018年1月,工信部回应手机APP账户注销问题时表示,互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求,在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务。
不过,同年4月,南都记者曾测评了社交、出行、购物、娱乐等20款APP,发现“注册容易注销难”。多款热门APP并未设置专门的注销入口,或者需要提供身份证认证等注销门槛、注销功能隐藏较深难以发现等等。
采写:南都记者 毛淑杰