而官方也在游戏中给出了抽卡概率和综合出货率，可以在游戏中的卡池详情中查到，具体情况如下：
- 角色UP池，5星角色基础概率是0.6%，综合概率是1.6%；
- 武器UP池，5星武器基础概率是0.7%，综合概率是1.85%；
- 常驻池，5星武器基础概率是0.6%，综合概率是1.6%；
这里我们就会发现一个问题，为什么官方给出的是“2个概率”。因为原神的抽卡是有保底机制的，角色UP池和常驻池都是90发保底，武器UP池是80发保底。以角色UP池为例，综合概率即“（0.6%×89 1）÷90≈1.7%”，刚好接近综合概率（别问游戏里的综合概率为什么更低）。
而很多玩家常说的原神抽卡“接近70发会触发隐藏保底”，其实就是综合概率在作祟。因为综合概率1.6%，换算成抽卡数就是62.5发，也就是官方认定玩家的“平均出货率”。所以62.5发就是平均值了，抽到70才出的玩家已经手很黑了，更不要说70发以后才出的已经是远低于平均值了。
所以我前面提到的“实际出货率得明显低于原神官方公布的出货率”，我觉着至少也要达到实际出货率低于1.2%，也就是平均83发才出一个的程度才算得上“明显低”。
现在可以聊聊如何申请退款了！如果你确实满足上述所说的“冲得够多”和“手气够黑”，那么即便你仍然愿意玩原神，但也不影响你申请一下退款，之后重新玩一个号。毕竟“你的号脏了”，还不如把钱退回来，重新开始呢！
一般来说申请退款的途径主要就这么几种：
- 一是，直接找客服。把你的充值记录，5星角色和武器情况，抽卡数等资料都发给客服，直接找客服沟通申请退款即可。当然这种退款的成功性很低，就算对方受理了，一般也要拉扯很长时间才可能成功；
- 二是，直接去12315投诉。因为遇到这种情况涉及到“概率欺诈”，国家有明文规定让游戏运营商公开稀有物品概率，包括原神的抽卡出货率。所以直接把上面的资料穿到12315的投诉平台即可。这种操作退款成功率会稍微高一些；
- 三是，去一些维权平台，让他们帮忙维权。这些年游戏维权类的事件有很多，很多消费者维权平台都会受理这样的案子，他们也会更专业一些。当然找平台的话，平台肯定会提出一些条件，不会平白无故帮你。
- 四是，直接去法院起诉。这种情况的成功率其实是最高的，一般来说你如果确实达到我上面所说的冲得够多手气够黑，最后真打官司不说稳赢，也是大概率赢的。官方基本会在开庭前就和你协商解决。
这里我还要说一点，无论如何，游戏玩家面对游戏厂商时都是“弱势群体”，即便你再有理，通过上面四种途径也未必能保证把钱退回来，而且每一种都需要很长时间的拉扯。而且就算厂商答应退款，是不是退全款也不好说。
