引发这次民愤的原因有很多，比如服务器一如既往的差劲，无论国内玩玩家均会时常出现线上模式频繁掉线的情况；除此之外还有经常闪退、卡界面、恶性Bug等问题层出不穷，通常情况下都需要玩家折腾好一会才能正常开始游戏，而在之后也不能保证不再出问题。这些技术上的问题占据了差评的主要内容，而其次便是游戏内容以及系统上的问题，呼声最高的一方面无非是与前作相比没有任何进步，反而还给人一种越做越倒退的感觉。曾有不止一位网友曾在网络上爆料游戏在安装完成之后在系统任务栏中的图标还是《2K19》，虽说年年换皮这种套路对于该系列的玩家们来说早已是司空见惯的事情，每代都说有修改但实际上也并没有什么十分直观的感受，但这一次直接连图标都不改了是在是有一种“自暴自弃”的感觉。
而另一方面则是集中在游戏内部的氪金系统，一直以来“氪金抽球员”的设计不论是隔壁踢足球的《FIFA》还是《NBA 2K》系列都有包含，时间久了这一系统如今已经大面积普及，玩家们也已经有所接受。而这一次《2K20》在原有的基础上还加入了“轮盘”、“老虎机”等毫不避讳的赌博元素，鼓励玩家通过氪金参与从中获取奖励。一直以来本身还有“Pay 2 Win“内容的游戏都会成为海外玩家们争议的焦点，而这一次如此直接明显的氪金赌博则直接点燃了玩家们的怒火，不仅游戏质量不尽人意，还有如此严重的氪金内容，不禁让人觉得这一次2K的吃相有些难看，而甚至有不少重氪玩家也表示本作即便是氪金也并不能完全让玩家变强，球员的培养不仅耗钱而且费时，就算是将球员拉到能看的能力值也很容易被氪金更厉害的玩家吊打。
或许笔者能够理解玩家们抱怨每代变化不大毫无诚意，或许对于《NBA 2K》系列来说，开发组们的创意也到了差不多江郎才尽的地步，毕竟这已经是一个有着近20年历史的系列作品，每一代玩家们都希望能够在游戏中体验到新内容，但又不仅仅是每年不同的球员数据，开发组每年也始终在尝试推出一些不一样的内容，但说到底还是内容太过受限，他终究也只是一款打篮球的游戏，篮球规则再怎么改也不能改成用脚踢，那显然不太符合常理。这种陷入窘境情况不是没有过先例，早年间的《极品飞车》系列也是如此，几乎每代作品它都有在尝试不一样的内容与题材，但作为一款非科幻的赛车竞速类游戏，换成玩家也想不到这个系列还能做出什么题材来，《NBA 2K》系列也在不断的根据玩家们的需求进行修改，结果最后改来改去还不如不改。
但一码归一码，开发组没有创作灵盖是一回事，游戏做的不用心且氪金严重很明显就是态度问题了。促使这个系列变成今天这个样子的原因有很多，由于早年间的作品在当时看来实在是太过优秀，导致其唯一的竞争对手《NBA Live》系列黯然失色，成为了体育游戏领域篮球题材的代表，可以说是打遍业内无敌手。这也是为什么即便玩家们对这个系列怨声载道，但却依旧狠得下心来掏出腰包，“枪车球”群体的玩家数量绝对是一个不容小觑的存在，而正是因为《NBA 2K》的“无敌”导致了他成为了无可取代的存在，热爱篮球运动的玩家们每年都在期盼着新作，毕竟一年就这么一款，而若是这个系列除了问题，玩家们也没有其他的作品可供选择，“反正做成啥样你们都会买”，也不排除会有这种想法存在的可能。
