停服和中止
转折来临的时候，羡江已经做好了失去《云裳羽衣》的准备。
3个月前，也就是2022年2月20日，因为研发、运营双方合约到期，收集换装类手游《云裳羽衣》宣布停止运营，玩家们养育的虚拟女孩将在4月28日迎来她们的最后一天。
《云裳羽衣》最初的停服公告
“停服”的消息并非突如其来。羡江说，一些敏感的玩家在过年期间嗅到了危险的气息。春节本来是长线运营游戏的重要收入节点，《云裳羽衣》里却没什么动静。有人推测，游戏的状况可能不是很好，但停服只是“最坏的打算”，没什么人真正相信。她们只是觉得活动会逐渐变少些。后来，新活动“妙笔霓裳”上线了，内容主要是给玩家补全之前错过的衣服，活动一出，玩家们又重新燃起点希望，活跃程度刚往上走，结果来了一纸停服公告。
《云裳羽衣》运营团队在停服公告中推出了补偿活动，作为“对用户游戏账号内未消耗虚拟货币及未失效游戏服务的替换”。补偿活动涉及腾讯运营的3款游戏——《奇迹暖暖》《璀璨星途》和《延禧攻略之凤凰于飞》，可以在它们提供的礼包中三选一进行兑换。更重要的是，公告中明确表示，玩家一旦参与补偿活动，即视为对补偿/替换方案的认可；若在规定期限内没有参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/替换的权利。
停服后的补偿措施，补偿活动原计划延续到4月28日
羡江不太甘心。她从3年前开始玩《云裳羽衣》，除了中途因为学业繁忙中断过一阵外，几乎每天都要上线。对她来说，《云裳羽衣》里的角色更像是自己的投射，而不是个简单的电子游戏。为了“保住”游戏，她有些病急乱投医。某天，一起玩游戏的朋友告诉她，有人发现了中国消费者协会的投诉渠道，宣布停服的日子又跟“315消费者权益日”离得不远，可以试着去中消协官方微博评论区里留言反映这件事。
羡江试着去发了五六条，内容大致是“不接受关服，也不接受那些赔偿，希望中消协能介入一下”。评论和私信都有，但迟迟没收到回复，也就没再发过了。她也看到有玩家反馈得更多些，中消协不少微博下，都能看到她们在反复提起《云裳羽衣》。
她们的情绪甚至感染了路人和其他游戏的玩家，我问一位在中消协微博下回复了数条评论的玩家，玩了多久《云裳羽衣》，在游戏中投入了多少。对方回答：“我不玩《云裳羽衣》，但是因为看不惯游戏官方的行为，所以才去留言。”
有点意外的是，中消协真的介入了《云裳羽衣》的停服流程。3月18日，停服消息公开近一个月之后，中消协表示已经关注到此事。3月30日，《云裳羽衣》宣布中止停服。
中消协的动作算是迅速
我尝试通过游戏行业内部的一些信源询问事件的情况。有业内人士表示，虽然不能透露细节，但中消协的介入的确对停服进程产生了影响。《云裳羽衣》研发、运营团队经过讨论之后决定，取消原定的停服时间，服务器、官网、客服继续开放，玩家可以登录游戏，而后续提供的游戏内相关服务也不再收费。
对《云裳羽衣》玩家来说，这可以算作一个理想的结局——她们以消费者权益为武器，以弱胜强，战胜了庞大的资本，在保卫自己虚拟财产的斗争中获得了胜利。但随着事情的热度逐渐过去，一些玩家发现，新公告上使用的字眼不是“终止退市流程”，而是“中止退市流程”，这让羡江有些担忧：也许在不远的某一天，没人关注这次停服事件之后，她们将再次失去自己心爱的角色。
