风控系统，即风险控制系统，一般指在产品功能设置上，通过技术、运营等方面规避来自政策、黑产、平台、竞争等层面的风险，避免对产品造成收益上的损失甚至造成毁灭性的打击。
下面本文就盘一下，风控系统及其相关的功能建设。
产品的运营伴随着风险的产生，其中会有来自各方面的不同类型风险，这些风险都会一定程度上影响产品的运营效果。
1. 按风险的来源分类
1）法律禁止类
指由相关国家机构明令禁止的内容/行为，比如涉黄、涉政、未成年、引起不良社会现象的谣言等内容，或者诈骗、盗窃等行为。这类内容/行为被监管部门发现，则会导致公司的产品受到影响（比如下架、勒令整改）。此外，国家禁止的内容/行为会随着随着文化管控的需求变更会有新的防控要求变更，比如为了惩治网络暴力，监管部门有对相关内容APP提出内容管控要求。
2）黑灰产业类
指通过作弊进行非正常手段获利，比如抽奖活动刷抽奖、拉新注册刷人头薅羊毛等，这些行为会导致产品的运营收益下降。
3）三方平台类
指依赖于第三方平台合作的产品（比如安卓应用商城、苹果Apple store，通过上架第三方平台）通过符合其他平台的规则来实现盈利，如果出现违规，可能会导致下架、功能限制等平台处罚措施，导致产品的正常运营受到影响。
4）脚本外挂类
主要指用户通过脚本、外挂等方式，进行非正常的用户操作，从而破坏产品的用户生态，比如游戏的外挂、网赚产品的自动完成任务，这些行为一方面损害了正常用户的利益，一方面导致平台运营成本增大（游戏的外挂/脚本会加速游戏内容的损耗、网赚平台则会加大平均的让利成本）。
5）竞品竞争类
主要指其他竞品平台的不良内容，用商业诋毁官方或者合作的公司，导致品牌利益受损。一般容易出现在内容平台上，比如水军进行负面舆论的爆破。
6）内部风险类
指内部成员产生的风险内容，比如内部成员泄露商业机密、发表负面言论内容等，对企业造成损失。
7）业务影响类
有些内容虽然不会违反法律法规，也不属于上面的类型，但它却会对产品的运营产生影响，基本由运营人员基于业务特征进行总结。比如内容社区会有些内容会不符合平台的调性，影响核心用户的留存；比如女性社区的厌女内容，业务上会需要对这些风险内容进行一定程度的限制。
2. 按风险的主体分类
1）内容风险
来自各方（比如用户、黑产、竞品、内部）发表的对产品具有风险内容，其中涵盖法律禁止、黑灰产业、不良竞争广告、影响用户体验等影响业务效果的内容。比如用户发表敏感内容、发表广告、发表不符合社区规范的内容。
2）行为风险
来自各方（比如用户、黑产、竞品、内部）做出的对产品具有风险的行为，其中涵盖黑灰产业、脚本外挂、竞品竞争、内部风险、业务影响等方面。比如黑产高频刷注册；比如竞品在社区内高频发布引流广告。
3）账号风险
指用户账号安全相关的风险，主要来自黑产对用户、用户对用户之间。用户账号信息、密码等如果被泄露或窃取，可能会导致账号被他人盗号，从而做出损害原号主利益的事情。比如，盗号者用原号主的账号发表违规内容，进行违法犯罪的行为，或者直接卖掉账号。
4）产品风险
指黑产对产品、用户对产品产生的风险，例如被黑客攻击或者承载服务量级过高导致产生的问题。
黑产有时会直接对产品本身进行攻击，从而对产品的运营造成严重影响，并以此威胁企业支付赎金才停止攻击。举个例子，曾经有一款名为《濡沫江湖》的游戏，在上线初期遭受黑客的DDoS攻击，导致公司的服务器瘫痪。黑客通过邮件直接向游戏厂商勒索，迫使厂商不得不购买第三方防护技术，花费了整整一年90万的费用才成功抵御住这次攻击。
此外，还有一些产品面临的风险是用户访问量超过原本的承载量，导致用户原本的使用受到影响。当产品的用户访问量超出了原有的承载能力时，可能会导致产品性能下降、用户体验恶化等问题。
5）互动风险：
用户之间的互动行为可能会带来一定的风险，尤其是在双边/多边平台上，例如滴滴的司机与用户之间的互动以及闲鱼的卖家与买家之间的互动。不良的滴滴司机可能会对用户造成伤害，而不良的闲鱼买家可能会进行商品掉包等行为。
这些互动所产生的风险可能会违反法律法规，从而对产品的运营产生不利影响。
这些风险内容往往会集中出现在具有以下特征的产品上：
- 用户能自由发表内容的产品，比如社区、聊天产品。
- 用户能够通过产品获取实际利益的产品，比如网赚返利产品、电商平台产品。
- 商品/内容供不应求的产品，比如演唱会卖票产品。
- 能够被作弊手段破解，并且从中获取便利的产品，比如游戏。
由上文可见，风险内容的覆盖面极广，基本上所有的产品都可能会面临风险。同时风险内容的危害极大，可能招致法律铁拳的降维打击，也可能影响核心用户的体验。所以，企业可以通过构建一个风控系统进行所有业务线的风险防控。其优点在于：
1.通过统一的功能建设，可以避免重复造轮子，降低边际成本。（风控识别涉及到的技术一般实现成本较大，比如AI模型）
2.风控积累防控能力建设，将已经发生过的问题在其他产品线上建立防控机制，避免重复踩坑。
三、风控的节点风控的按“事件发生节点”分为事前风控、事中风控、事后风控，分别指在风险事件发生前中后阶段分别进行的防控内容。
1. 事前风控
在风险事件发生前，通过识别和评估潜在风险，以制定相应的策略和措施来降低风险的发生概率。
2. 事中风控
在风险事件发生过程中，尽早发现和干预风险事件，以减少损失并防止进一步扩大。
3. 事后风控
在风险事件发生后，对风险事件进行调查、分析和总结，以及采取措施防止类似事件再次发生。
