一天24小时都要接受客人支配，这样的管家不禁让人想到了电视剧中古代社会大家族的下人，电视剧中的下人才会一天24小时听从主人的吩咐做事，没有自己的时间，没有自己的思想。显然这样的1对1服务是不合理的，管家不是下人，也不是保姆。
在《亲爱的客栈》第六期节目中，张翰接待了两个神秘客人，在给客人对行程的时候，客人要求张翰陪同出行，张翰婉拒了两位客人，但给客人提供了行程建议。后期员工开会的时候，张翰和刘涛表达了自己的服务理念，他先摆对了自己的位置，他是一个管家，可以给客人安排行程，但不陪同出行。
其实张翰这种有可为有不可为的理念才是正确的“管家1对1服务”，客栈管家可以给客人提供景点、餐饮等信息，客人需要帮助管家也可以提供相应的帮助，但是面对客人一些不合理的要求管家完全是可以拒绝的，哪怕客人不是很高兴。管家也不需要24小时跟着客人跑，一方面管家不是下人，不是保姆，另一方面客人也需要有自己的独立空间。
《亲爱的客栈》播到第6期了，张翰终于为大家诠释了什么才是正确的“管家1对1服务”，虽然现在客栈的管理制度不是很完善，但希望随着节目的播出，老板刘涛可以随时做出调整，让整个客栈经营的更好，也更具有综艺性，只有这样才不会辜负守在电视机前看节目的观众。
