在露丝走出监狱的同时，一个年轻漂亮的女孩开车走在准备钢琴独奏会的路上。她们的脑海里穿插闪现着同样的画面，童年家庭的不幸、刺耳的枪声、血泊中的警察……露丝的妹妹凯蒂，被一对善良的夫妇收养，因为凯蒂5岁时遭受过严重的心理刺激，养父母对她格外关爱。她们决不允许*人犯姐姐再次出现在凯蒂的世界。
也正是因此，养父母隐藏了20年来所有露丝写给凯蒂的信。
直到有一天，养父母家的妹妹偷听爸妈的谈话，并翻出了所有露丝的来信。
第四个家庭牵扯相对较小，但是却起到了至关重要的作用。约翰一家，约翰是一名商业律师，他们是露丝家房子最新的主人。露丝远远地凝视房子，引起了女主人的警觉，约翰前去友好试探，邀请露丝走进房子参观。
约翰的真诚打动了露丝，得知约翰是一名律师后，露丝怀着一丝希望吐露了真相。
露丝希望约翰能帮她在法律允许的前提下，联系上妹妹的养父母，在不打扰凯蒂生活的前提下了解妹妹的境况。
故事从温暖的约翰开始。约翰同情露丝，不因为她身无分文又是*人犯而无视她的权利。
他瞒着妻子，接手了这一起家庭案件。约翰尽一切努力，终于促成了露丝和妹妹养父母的一次会面，尽管他知道这必定是一场不容乐观的会面。
养父母出于对凯蒂的保护，态度冷漠而坚决。他们告诉露丝，凯蒂因为童年阴影的刺激，至今仍未摆脱梦魇，这都是露丝的错。
现在凯蒂拥有无限美好的人生，他们决不允许露丝再来伤害她。当露丝追问为何收不到回信的时候，养父母失去了耐心，他们起身离开，准备以沉默结束这次会面。
得不到任何回应的露丝也被彻底激怒。她逐渐走向歇斯底里，哭喊着：“一个在监牢里苦等20年只为一封回信的姐姐，为什么被当作不存在！”他们口口声声说着尊重，可有谁尊重这个真实存在却被无视的姐姐？会面彻底破裂，约翰也表示再也无能为力了。
另一边，养父母家自小对凯蒂身世充满好奇的小妹妹翻出了所有露丝的来信，她边读边感动得泪流满面。这个善良的女孩决定去见露丝，告诉她关凯蒂的现状。而此时，戏剧的冲突悄悄地在另一个隐秘的角落滋生了……
