周秀丽,襄阳市中心医院北院区精神科护士长,从事医疗护理工作35年,与形形色色的精神病人打交道也有10个年头,她怀着对病人的无私爱心和对护理事业的执著追求,与精神病人共同用爱与被爱组建起充满亲情的大家园。
护士的知心姐姐
精神科护士不但要有熟练的护理技术还得学会对患者“察言观色”,精神科患者一个怪异眼神、一句不着边际的话语都有可能隐藏着特殊的含义,因此心理护理有着重要的意义。
作为一名护士长,周秀丽稍有空闲就钻研心理专科知识,找出病人心灵深处的症结,及时给予心理疏导。她告诫科室的护理人员,面对不同的患者,既要有爱,又要应人施护。一是你要爱患者,你要把他当朋友,多沟通。她会信任、依赖你。二是要练,工作中细心发现,琢磨研究。要练得一眼就能看出患者是哪种精神疾病,马上知道怎么面对,怎么缓解他的情绪。有一次,有一患者饭后在回病房的走廊上突然发病,双眼上翻,瞪视当班护士,周秀丽听到护士的呼喊后二话不说,冲到患者与护士中间,将当班护士护到身后,以多年的护理经验沉着应对,以静制动,采取说服教育的方式,制止了此次突发事件。
精神科护理工作不仅艰辛,而且具有一定的危险性。在工作中被病人打伤、辱骂时有发生,周秀丽却仍然让大家怀有一颗宽容的心来面对这一切。
患者的贴心家属
在精神病房,病人很多生活不能自理,许多家属将患者送到医院后就很少见面。周秀丽带领她的团队为患者承担起做护士和儿女的双重责任,他们亲自为患者洗头、洗脚、擦身子、换衣服、剪指甲,帮助患者解大小便、送饭送菜,这些都是精神科护士的日常工作。
为了帮助病人提升心理素质,她会组织病人接受音乐治疗,鼓励病人读书看报,下棋打牌,搞一些有益身心的体育活动。在炎热的夏天给患者买西瓜,在冬天给患者送棉衣棉被。因为精神病人穿衣服都很费(无事时会自己撕扯衣服),因此每年冬季医院工会都会号召医务人员捐衣物,让他们感受到了襄阳市中心医院大家庭的温暖。还有的病人稍不注意就会吞异物,吃勺子,有的病人暴饮暴食,不停地找吃的东西,在这种情况下,她都会耐心指导并制止他们。无论是细致的生活护理还是复杂的心理护理,周秀丽不以工作累、工作苦为借口,不以病人的不是而怨声载道,一切以病人为中心,一切以把工作做好为已任。
科室的定海神针
精神科护士们常说:护士长在,我们什么都不怕,您就是科室的定海神针。2020年岁末年初,疫情突袭。作为一名曾经在感染科工作过的护士长,周秀丽敏感地意识到这次疫情非同寻常。站在病房走廊里,看着病房里一个个精神疾病患者,他们有些生活不能自理,有些依从性很差。如果出现一名感染者,那后果不堪设想。她当即与科室主任商议并作出决定,出院患者复诊不再到病房;科室暂时取消住院患者家属的探视;对科室全体医护人员进行疫情防控培训等。为保护这群特殊的患者,2020年2月22日,医院要求精神科实施全封闭管理。周秀丽带领科室4名护士每天完成封闭病房里44名患者的各项护理工作。直到现在,精神科仍然处于全封闭管理状态。因为不允许家属探视,医护人员成为患者唯一的依靠。从医疗护理到生活护理,从身体护理到心理护理,从患者到家属,从陌生人到好朋友,他们一直在用心守护着科室里的每一位患者。
周秀丽说,多年的工作,想起来苦也甜,看到患者经过专业的治疗和精心的护理,过上正常的生活,大家特别有工作的自豪感。她说既然选择了护理工作,就注定选择了奉献,作为一名精神科护士长,她无悔当初的选择。