每个人都希望自己身边有个“善解人意”的人，在自己高兴或难受的时候，能接受和认可自己的感受。这样，才会觉得自己被人理解、关注和重视，觉得自己被人爱着！
如果你就是这个“善解人意”的人，那么，你一定是你爱人的“好爱人”，你孩子的“好父母”，你朋友的“好朋友”。你的周围都会充满爱和欢乐。
“善解人意”也就是“共情”，有了共情能力，就可以经常理解到身边的人的内心感受，就可以更好地去接纳、认可和支持TA，让TA感受到你的关爱，使彼此的关系和谐美好！
怎样才能成为一个“共情高手”呢？按照下面四个步骤，循序渐进，你的共情能力一定会有所提升。
一、接受、关注。
当一个人有了情绪后，去接受对方有情绪的这个事实，并且开始关注对方的情绪。
小刚放学回到家，把书包往沙发上一扔，然后拿着遥控器，不停地换着电视频道，连招呼也不跟妈妈打一个。
刚刚做完饭的小刚妈妈看到小刚这情况，坐到小刚旁边的沙发上，细声地问道：“你好像不开心？”
小刚妈妈的做法，接纳了小刚不高兴的情绪，并通过询问，让小刚感觉到了被关注。这就是共情的第一步。
这一步要注意，一定要用问句来表达你的关注。如果语气太肯定，对方会感觉你是在炫耀你能看透他的心思的这种本领。而问句，表示你是在向对方求证，你是在关注他的情绪，让对方感到“我心中有你”。
二、聆听。（引导对方分享）
一个人有了情绪，都是由于发生或想起一些人或事引起的。这时候，只有去聆听对方的想法和感受，搞明白对方为什么会有情绪，才能更好地帮助对方。而且，你的聆听，也能让对方有种释放的感觉。
在小刚妈妈的引导下，小刚说出了，今天班级竞选班长，当了两年班长的他，竟然落选了。所以自己很失落，也很生气。
这一步需要注意，聆听的时候，一定要把事情从头到尾完整地听完，中间尽量不要打断对方，让对方感到完全被关注和接纳。
三、肯定。
每个人起情绪，都有个思维的过程，这个思维是一个逻辑过程。我们就是要去肯定对方起情绪的这个逻辑，并不是肯定他做得对或想得对。
这个肯定基本上等于告诉对方“你是有资格起情绪的”。
小刚妈妈听完小刚的叙述之后，对小刚说：“你觉得自己当了两年的班长，为班级付出了那么多，却落选了，所以你感到失落和不开心了，是吗？”
这一步需要注意，只是肯定对方起情绪的逻辑，不要评论谁对谁错。肯定的时候，最好用问句，这样的好处是，万一你找到的逻辑，不是对方本来的意思，就可以引导对方说出真正的逻辑是什么。
四、启发。
在共情的过程中，做完上面三步以后，对方的心情就会好了很多。
为了让对方能够总结经验教训，减少以后遇到类似的事情再起情绪的概率，我们还要引导对方去看，在这件事情里，自己有哪些地方需要改正。同时也要引导对方多去理解别人。
小刚妈妈接着问小刚：“你觉得同学们为什么不选你呢？”
小刚说：“可能是我平常总是以班长的身份自居，跟同学们交流得少吧！”
小刚妈妈继续启发说：“同学们选班长，是不是想选一个关系好，又好打交道的人呢？”
小刚说：“那当然！”说完后，小刚有点不好意思。
小刚妈妈说：“你现在对这件事有什么看法？”
小刚说：“以后注意跟同学搞好关系！”
在整个启发过程中，小刚妈妈通过提问，促使小刚去思考，让小刚使用自己的智慧解决了问题，真正有效地帮助了小刚，“影响”小刚变得越来越好！
这一步需要注意，只是通过启发对方，让对方自己想办法解决问题，而不是通过提建议和指导的方式，替对方解决问题。
结语：
在共情的过程中，先关注“情”，再关注“事”，依据这四个步骤，循序渐进，让对方会觉得自己被接纳和关注了，还满足了对方述说的需求，认可了对方起情绪的原因和理由，最后还让对方学会了在以后的生活中，如果发生同一类事情，应该怎样去对待和处理了。
练好这四个步骤，你就可以成为一个共情的高手，你和身边的人的关系会越来越和谐美好，你的生活会充满幸福和快乐！
- @落单的蜜蜂 视三毛为偶像，可虚度了很多光阴。在奔五的年纪，坚信“只要行动，什么时候开始都不晚！” 坚持每天写！写！写！
