例会是很多单位、企业处理日常问题的主重要手段,常见的有周例会、月度例会。从实际情况来看,如果例会召开质量不高,不仅会达不到预期效果,还可能会成为组织者和参会者的共同累赘,甚至影响企业运营。一般来说,在例会上,习惯于总结汇报多,原因分析少;问题说明多,解决方案少。所以,导致很多人觉得例会开得可有可无,质量不高。
那么,如何让例会开得质量更高呢?我梳理了一张《例会操作流程表》,供大家参考,水平有限,定有不妥之处,还望各位高手不吝赐教、批评指正!
例会操作流程表
序号 | 内容 | 备注 |
一、会议组织 | ||
(一)前期准备 | 各部门需要准备汇报材料,包括以下几个部门: 1.上次例会要求落实情况; 2.本阶段工作完成小结; 3.重点(专项)任务开展情况; 4.需要其他部门协调解决的问题,需要人、财、物等方面的支持等。 5.其他特殊事项汇报。 | 1.简明扼要,约束表述字数,可以提高效率; 2.汇报稿提前收集,开会前完成材料分发; 2.例会一般采取期初召开效果相对较好,比如,选择周一上午而不选择周五,可以充分利用好周末的时间,防止开小差、打盹。 |
(二)会议议程 | 1.上次会议要求落实情况检查; 2.各部门依次汇报,总结部分简要说,重点汇报问题; 3.组织部门(办公室)梳理形成问题清单; 4.商议解决办法,定措施; 5.分配任务,形成任务清单; 6.形成会议决议。 | 1.问题清单、任务清单要有确定的责任人,明确的目标(最好量化)、完成时间要求。 |
(三)会议收场 | 1.复述决议内容; 2.与会部门负责人逐一确认无异议; 3.形成会议纪要,下次例会检查落实情况。 | 当面叫应、当众认领任务,既是必要程序,也赋予了仪式感。 |
二、 注意事项 | ||
(一)例会的局限性 | 管理者不要迷信例会可以解决所有问题。例会可以调度协调问题,但一般很难解决问题的根源。对于频发的习惯性问题,在例会上尽量不要当众刨根问底,可以按下不表,会后专题小范围研究解决。 | |
(二)注意把握边界 | 不要把例会当成追究责任的会议,例会的目的是发现、分析问题,协调推动解决,不是当场直接追究部门或者个人责任。管理者要坚决摒弃在会议上谨小慎微、别有用心的风气与心态。但是,如果发现如果有人误报、瞒报问题,出现后果要追责。 | |
(三)务实而不务虚 | 例会不适合进行务虚讨论,就是分析企业现在需要协调的问题和需要安排的任务。例会一般也不进行长篇大论、层次较深的专题思想工作,应该主要是抓事实、找问题,不是重点抓干劲的。 | |
(四)做好记录 | 例会一定要有记录。空口无凭,详实记录过程,既能承载事实经过,也是将来定责追责、奖惩分明的依据。下一次会议中,一定要回顾检查本次会议决议的落实情况,形成闭环。 |