剧中云嫔是一个悲惨的角色，一生都在追求爱，精于算计，好不容易等到了李为的爱，却因为种种误会，最终错失了这段爱。
《宫锁珠帘》中的云嫔本名叫海棠，海棠和牡丹是一对双生姐妹，两人长的极为相似，剧中都是由演员舒畅扮演。舒畅一人分饰两角，她把两个人物的性格特点演绎的活灵活现。云嫔的人物原型是云惠，与兰英、吉官同为雍正帝妃嫔，她们三人都没有正式的封号，云惠于雍正九年去世。
云嫔和牡丹是大官和青楼女子生的，从小被丢在妓院，爹不疼娘不爱，被妓院里的花妈妈养大，长到十五岁的时候，她们的爹为了不让自己的女儿进宫，于是想起了她们姐妹俩，让她们两姐妹其中一个进宫，于是她们通过抽签来决定各自的未来。姐姐一心想要进宫飞上枝头，妹妹却只想过着安逸的生活，便把手中的签折断，把进宫的机会让给了姐姐，就这样云嫔被送进了宫。
云嫔从小在妓院长大去，青楼出身的她见识了各种各样的男人，对付男人信手拈来，很快，她就获得了皇上的宠爱。
皇上作为天下的九五之尊。他的女人从来都不止一个，花开花落，不断的会有新人进入后宫，她的地位也开始受到了威胁。为了固宠，她从新一届的秀女中，选择了徐嘉袭香献给皇上，谁知徐嘉袭香竟然是婉嫔娘娘的表妹，她好不容易让婉嫔进了冷宫，又来了一个徐嘉袭香，为了阻止徐嘉袭香救婉嫔出冷宫，她竟然利用婉嫔的女儿来陷害徐嘉袭香。
她在小公主大妞的房间放了一盆月季花，大妞闻了月季花的香味晕倒，云嫔想将此事嫁祸给谦贵人，达到目的后叫宫女把月季花给埋了，不料却被谦贵人发现，知道事情的真相后，谦贵人将一盆月季花放在皇上和小公主面前，大妞一闻月季花的香味就晕倒了，并把事情的来龙去脉告诉皇上。皇上听了之后十分生气，一气之下将云嫔打入了冷宫。
