行走在鹤壁的大街小巷，经常会看到志愿者忙碌的身影，或扶危济困、敬老助残，或保护环境、疏导交通，或服务节会、引导游客……他们以实际行动在这座城市中传递着爱心和温暖。
随着全国文明城市创建不断深化，鹤壁市志愿服务队伍如雨后春笋般涌现，数以十万计的志愿者发扬无私奉献的崇高精神，向广大市民提供帮助和服务，为这座城市增添了浓浓的幸福感。
如今，志愿服务队伍已成为提升鹤壁市整体文明素质，推动社会和谐发展的重要力量。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，已成为越来越多市民的自觉行动。
众志成城战洪魔
鹤城儿女争当志愿者
今年7月中下旬，持续特大暴雨袭击鹤壁。7月17日8时至23日12时，市域内降水量超过100个西湖，加上上游来水，鹤壁市县区全部受灾，受灾人口93.7万人，直接经济损失356.3亿元。
面对异常严峻的防汛形势，在市文明办的号召下，鹤壁市志愿者和志愿服务组织踊跃奔赴防汛第一线，助力鹤壁市守牢“不伤一人、不亡一人、不失联一人”的金标准，为打赢防汛救灾这场硬仗贡献力量。
暴雨中 涉水行
“公交红船”连夜救出176名群众
“谢谢，刚才水都淹到俺娘的腰了，真不知道咋办了。看到你的车灯，我感觉终于看到了希望。”7月21日晚，坐在淇县633路公交车上，一名男子搂着母亲，对司机李师傅不住地感谢。此时，在被洪水淹没的淇县各个街道上，一辆辆公交车依然向着水更深处“游”去。
面对暴雨，淇县公交公司50名职工组成防汛应急保障队伍，自发开展防汛救灾志愿服务活动，驾车搜救被困群众。
1个、3个、5个、12个……经过不懈努力，志愿者从洪水中共救出176名被困群众，他们勇救他人的奉献精神激励了更多人投身到防汛救灾工作中。
“灾难面前，应该把人民的生命安全放在第一位。为党和人民服务，我们时刻准备着。”淇县公交公司党支部*刘海祥说。
堵决口 治管涌
昼夜不息全力守护群众家园
党旗、志愿者旗帜在傅庄堤上迎风飘扬，欢呼声响彻了傅庄村的夜空。7月31日凌晨，傅庄堤西陈村段管涌成功封堵，拱卫浚县县城的最后一道防洪屏障被牢牢守住。
在此过程中，解放军战士、武警官兵、消防指战员不舍昼夜在一线救援。险象环生之时，他们跪在浸泡在冰冷洪水里的沙袋上，只为加固堤坝、封堵管涌。
1800余支党员突击队与不计其数的志愿者、民间救援队伍也在现场坚守，按照指挥装填沙袋、送餐送水、转移群众，与解放军战士、武警官兵、消防指战员一道，凝聚了防汛救灾的“硬核力量”，筑牢了守卫安全的“红色堤坝”。
“俺家也行。”赵静婷是浚县消防救援大队的一名文员，在得知一位受灾群众刚生完孩子11天，生活在集中安置点实在不便时，她和丈夫周延涛主动将婚房让了出来。周延涛是浚县消防救援大队的一名消防队员，随大队参加了卫河彭村段决堤封堵、傅庄堤管涌处置等抢险行动，先后营救遇险群众1100人，疏散群众1530人。
接物资 送温暖
最美“志愿红”温暖受灾群众的心
“再加把劲儿！”7月31日22时许，在狂风骤雨中，中国志愿服务基金会驰援鹤壁市的新一批物资抵达市爱心物资接收服务站。十余名志愿者忙碌了一个多小时，才将折叠床、夏凉被、手电筒、雨衣、雨鞋等物资全部送进13号仓库。
汛情发生后，来自天南海北的爱心物资源源不断地送到鹤壁市。为了将物资尽快送到救援人员和受灾群众手中，鹤壁市各级文明单位志愿者和社会志愿服务组织的志愿者们主动参与到物资装卸、运送的工作中。
依托新时代文明实践中心（所、站）的志愿者，鹤壁市在受灾群众临时安置点设立志愿服务站点，为群众分发生活物资、提供餐饮服务，开展防疫宣传、消毒消*、医疗卫生、心理疏导等服务。100余家文明单位志愿者深入受灾严重的村庄、社区，开展全方位消毒消*、清理村庄积水淤泥、疫情防控等工作，帮助群众重建家园。
据不完全统计，鹤壁市共有志愿者23万余人次、志愿服务组织600余个参与到防汛救灾工作中，为抗洪抢险和灾后恢复重建工作作出了积极贡献。
文明创建为人民 特色志愿服务品牌更闪亮
**指出，人民城市人民建，人民城市为人民。深化文明城市创建，不断提升新时代城市治理现代化水平，归根结底是为了保障和改善人民生活、增进民生福祉。
立足使生活环境更宜居宜业、交通环境更和谐畅通，鹤壁市精心打造了特色志愿服务品牌。
5000名文明单位志愿者为城市“美容”
12月15日清晨，市科技局志愿者王子又和同事一起来到兴鹤大街。他们手持扫帚、簸箕、镊子、抹布等，仔细地将绿化带里、人行道上的落叶清理得干干净净，将公益广告栏擦拭得一尘不染。一位在路边长椅上休息的大娘笑着说：“你们经常出来，天冷了记得戴手套，别冻着手。”
近年来，鹤壁市深入开展城乡环境卫生专项整治，持续深化“清洁家园”行动，鹤壁市200余家文明单位近5000名志愿者坚持每周深入结对社区，到街头巷尾、广场游园清理卫生死角、捡拾垃圾、擦拭站牌和公益广告牌。
看到废纸会主动弯腰捡起，学会了分类处理垃圾，不再随意倾倒污水。随着活动的不断深入，临街商户、社区居民不仅对志愿者的行为竖起了大拇指，也在潜移默化间对文明城市创建有了更深刻的认识，城区卫生环境得到了明显改善。
264人风雨无阻站好文明交通岗
“为了自身安全，骑电动车记得戴头盔。”12月16日7时20分，记者来到人流量、车流量较大的淇滨区鹤煤大道与兴鹤大街交叉口，看到手持文明劝导旗的文明交通志愿者正在指挥市民有序过马路，提醒过往行人和非机动车驾驶人注意交通安全，对不文明交通行为进行劝导。
如果说城市是文明的肌体，那么市民便是活跃其中的细胞。今年6月1日起，鹤壁市招募社会志愿者264名，在中心城区的30个主要路口常态化开展文明交通志愿服务活动，共同营造了文明和谐的交通环境。
活动开展以来，发生了许多暖心的故事——志愿者杨振堂帮助迷路老人回家，席俊丽为便秘老人购买开塞露并帮助其用药，刘春香、韩纪根捡到手机主动还给失主……他们在劝导不文明交通行为的同时，让自己成为了文明的代言人。
这项活动受到了市民的广泛好评。市民石亚楠表示：“现在咱市几乎看不到逆行、停车越线这些不文明现象了，市民的素质越来越高，出门也更安心、更舒心了。”
十个一系列活动营造文明出行环境
“现在司机都很文明，斑马线前都能礼让行人。”市民常女士说，她在通过淇滨区黄河路一处斑马线后，对为她停车礼让的司机竖起了大拇指，这是市卫健委志愿者刚刚在路口时为她讲解的文明手势。常女士说，司机回应她的微笑令她觉得很温馨。
推广手势礼、评选礼让标兵。曝光负面典型……为进一步增强市民的安全意识，营造文明礼让、和谐顺畅的交通环境，提高社会文明程度，8日24日，鹤壁市启动了“礼让斑马线·共创文明城”十个一系列活动。
活动得到了鹤壁市志愿者的热烈响应。市创城办、市创文办、市委直属机关工委、团市委等单位纷纷发出文明出行倡议；鹤壁日报社第一时间制作文明手势礼教学短视频；各级文明单位志愿者上街开展礼让现场体验活动；中小学广泛开展礼让主题手绘作品展；评选了一系列礼让行人标兵之星。一项项群众喜闻乐见的活动将车辆礼让行人的文明出行理念深深根植于群众心中。
党员群众齐参与 志愿服务活动精彩纷呈
志愿服务活动是积极培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，从侧面反映出了一个城市的社会文明程度、市民文明素质。
近年来，以满足人民群众需求为着眼点，以推动经济社会发展为立足点，鹤壁市开展了内容丰富、形式多样的志愿服务活动，发动党员干部群众共同参与，受到了社会各界的广泛好评。
党员干部带头 在文明实践中坚定理想信念
“现在是疫情防控的关键期，感谢你们为了鹤壁市人民群众的生命健康全力以赴地开展工作。”8月12日上午，市委宣传部志愿者走进鹤壁火车站疫情防控卡点，看望坚守在此的基层公安民警、特警、医务工作者和社区工作人员。
8月9日，为发挥文明单位示范引领作用，鹤壁市启动了文明单位“四送一助力”专项行动，各级文明单位深入医院、交通卡点、共建社区，通过开展夏日送清凉、防疫送物资、餐点送盒饭、家庭送关怀活动，助力社区疫情防控，为疫情防控工作贡献文明力量。
党员干部带头，凝聚民心民意，是鹤壁市志愿服务活动的一个显著特色。
为庆祝中国共产党成立100周年，鹤壁市扎实推进党史学习教育宣讲活动，招募党性强、觉悟高的志愿者组建宣讲团，走进新时代文明实践所（站）开展宣讲活动，引导广大党员干部群众在聆听革命故事时坚定理想信念。11月下旬，省委宣传部发布基层理论宣讲先进集体、个人和优秀理论宣讲报告名单，鹤壁市1个集体、1名个人、1篇报告受到表彰。
弘扬传统文化 引导群众共庆“我们的节日”
“孩子们给我们送来了热腾腾的粽子和矿泉水，让我们在寒风中感受到了温暖。”在淇滨区黄河路上，环卫工人们收到了市实验幼儿园小小志愿者们送上的粽子、矿泉水等慰问品。
诵读中华经典、看望老党员和困难群众、慰问环卫工人……今年端午节假期前后，鹤壁市开展了丰富多彩的文明实践活动。鹤壁市文明单位志愿者积极宣传创建知识，征集群众意见建议，让文明祥和成为节日的鲜明底色。
近年来，鹤壁市发动鹤壁市各级文明单位发挥自身优势，认真开展好“我们的节日”志愿服务活动，腊八节、端午节关爱户外劳动者，春节送文艺演出、送春联送福字下乡，清明节倡导文明祭祀、祭奠先烈，重阳节看望孤寡老人……活动弘扬了中华传统文化，引导市民进一步坚定文化自信，积极践行和培育社会主义核心价值观，培养了广大群众热爱祖国、热爱家乡的情怀。
倡树文明新风 让戴口罩、文明养犬成为自觉
“请您规范佩戴口罩，为自己和他人的健康着想。”2月6日，在鹤壁火车站，志愿者们一边向出站的乘客讲述佩戴口罩的重要性，一边递上全新的口罩。
1月16日至2月6日，鹤壁市开展了“文明健康有你有我，公共场所请戴口罩”文明引导志愿服务活动。近170家文明单位和社会志愿服务组织的3000余名志愿者，在鹤壁火车站、鹤壁东站、市人民医院、淇滨菜市场、新世纪广场、裕隆·爱之城等人员容易聚集处，进行防疫知识和文明常识宣传，倡导大家以实际行动支持疫情防控工作。
近年来，鹤壁市多次开展文明养犬志愿服务活动。通过“向养狗人士发放悬挂文明养犬提示牌的牵狗绳，在媒体平台公布禁养犬只名录、免疫注射点信息，在社区开展文明养犬宣传”等方式，不断增强居民文明养犬意识，规范居民养犬行为，加快建立文明养犬长效机制，保障人民群众人身安全，提升城市精细化管理水平。
志愿传播大爱，服务温暖鹤城。有了志愿服务事业的蓬勃发展，我们这座城市一定会更加文明、和谐、幸福。目前，鹤壁市在全国志愿服务系统实名登记注册的志愿者已达24.9万人，占鹤壁市常住人口的16%，即平均每7个市民中，就至少有1名志愿者。这座蓬勃发展的文明之城，正在以壮大志愿者队伍为基础，以丰富志愿服务活动为支撑，以打造志愿服务品牌为抓手，让奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神在更多人心中生根发芽。
（来源：鹤壁市人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】
