叶先生反映
前段时间买了一台格力明珠空调
安装好测试的时候出现异响
为了退换货他不得不和四方沟通
到现在还没有结果
叶先生:原先我们那边有个出租房,装空调碰到了个安装师傅,那个师傅说他有渠道,可以买到稍微便宜点的,就通过他买了格力的明珠高端系列的柜机,花了12500。4月18号运到,19号售后师傅来安装,安装好以后他试运行一下,关机的时候就发现,机器下面有哒哒哒的声音。
叶先生的这台空调
官方旗舰店显示售价19999元
现在放在叶先生新房的客厅里
现场打开还能听到叶先生所说的异响
售后安装 唐师傅:装上后关机的时候有那个声音,还想着下面装修没注意,后来又试了一下是这机子的声音,他那个是底部滑轮电机的问题,电机要换掉。
叶先生介绍厂家表示可以免费维修
不过修下面的电机
上面不少部件可能要拆卸
一台新机器这么修
他有点没法接受
现场他联系了厂家售后
叶先生:我这边还是要退机换机。
格力客服:好的那这边再次给您反馈,相关人员核实后联系您,这边可以给您维修和安装,如果是退换机的话,这边是需要联系经销商给退换的。
说起这台机器的经销商
似乎有点复杂