无助的千寻害怕的哭了起来，这时刚才那位白衣少年又出现了，他给了千寻一颗神奇的药丸，吃了之后，千寻恢复了正常，不再是半透明的“怪物”。
白衣少年告诉千寻他叫白，并带着千寻来到了油屋，这是个服侍天神洗澡的地方，想要成功出去，就先得在这里工作。
为了救爸妈出去，千寻在白的带领下找到了锅炉爷爷，但是锅炉爷爷这里并不缺人手。在千寻的恳求之下，锅炉爷爷让千寻去找汤婆婆解决工作的事情。
汤婆婆是这里的老大，汤婆婆用工作交换了千寻的名字，从此只用努力工作的小千……
白告诉千寻，让她不要忘记自己的真实名字，汤婆婆通过这种夺走名字的方式来控制别人，自己就是被控制的一员。
这天，小千在认真工作，看到了正在淋雨的无脸男，小千打开门，让无脸男进来躲雨，为了感谢小千，无脸男送给小千许多药浴牌子，当小千收下时，无脸男感受到了被需要的感觉。
他高兴坏了，接着又拿了很多给小千，此时小千不再需要了，无脸男就失落的离开了……
次日，油屋来了一个非常脏的客人，有些称他是腐烂神。所有人看到都吓跑了，汤婆婆就把这个工作交给了小千。
小千并没有嫌弃，反而很认真的对待。她无意间发现腐烂神身上扎着一根很尖的东西，在众人的帮助之下拔了出来，随之喷涌出来的是人类丢弃的各种垃圾。
原来腐烂神不是腐烂神，他是个河神。
