今年7月,《人物》同罗永浩进行了一场近8个小时的对谈,对谈内容几乎涉及了大众期待罗永浩讲述的所有领域,例如性格、财富观、读书、妻子,以及直播、还债,还有锤子失败的真实原因。
文|谢梦遥
编辑|金石
谈还债
「要是六十亿的话,当年我也不一定会签」《人物》:你还债的这件事吧,其实你的朋友都是反对的,比如说唐岩、黄章晋。
罗永浩:对,他们觉得没必要。你也别把我还债这件事想得那么了不起,为什么还债,他有那么高尚吗,我不确定。但是这个圈子呢也是个江湖,你还完了,你后边做很多事情都会方便。你知道什么意思吗?就是你再去跟别的企业再谈一些投资也好,合作也好,你的诚信是没人怀疑的。你如果把一个买卖干黄了,所有的债务通过*来全部一笔勾销了,下一次创业会一身轻,但是除非你下一个事成了,这个圈子是很现实的,你成了怎么都行,但是下一个成之前的过程里,大家是瞧不上你的,就这么回事。所以我坚持要还这个也不都是高尚,其实它是个很复杂的问题。
《人物》:在国外有这种个人*制度……
罗永浩:我其实对个人*这件事不太care,我甚至认为没有我也OK。因为你每一次都是自己签的,你是成年人,你怪谁呢?当然了,现在从人道主义的角度或者是从更宽容的社会运作的逻辑出发,发达国家允许个人*,我也觉得没什么不好。
《人物》:就是说即使有这个选项,你也不会选择个人*,你还是会用你的方式来还债?
罗永浩:是,而且我跟你说,我当年,今天看是有一点鲁莽,人家三个亿、六个亿让我签,我都签了,但我认为我是还得上的,你要六十亿的话,当年我也不一定会签,明白吗?所以他们觉得我是因为冲动做了非理性的事,其实我自己的判断它都在可控的边界内。
这个事它是有很多角度的,首先说一个朴素的道理,你欠了钱就要还的。但是后来为什么有了现在的《公司法》呢,是因为发现如果按*人偿命、欠债还钱的朴素逻辑来运转这个世界的话,没有人敢创业了,所以聪明人就发明了有限责任的概念,弄出现代化的《公司法》了。但是你欠了别人,从道义上你总是心怀愧疚的,所以你把这个还了就更好。这个更好体现在,一方面大家可能会夸你好,另外也可能对你未来要再做一些事业也有利,因为它是个加分项,所以也不应该把它描写得过于崇高或者是怎么样。然后还有一些人认为这是面子,这就更没有必要了,我怎么会这么大岁数为了面子搞得这么疲劳,如果只是面子,我宁可就不考虑了。
《人物》:因为现在有了直播之后,你对还债有一个很清晰的预测了吗?
罗永浩:对,比较清晰。一年半差不多。
《人物》:所以即使没有这个直播,如果你是以赚钱为第一驱动力的话,你总能够把钱还上。
罗永浩:对啊,我不担心啊,我就几个亿嘛,我又不是几十个亿。
《人物》:回想你10年前,你做英语培训机构第三年才盈利100万元,那个时候赚钱对你来讲那么难。
罗永浩:时代不一样,后来兴起移动互联网这波科技浪潮那机遇是很重要的。我做英语培训的时候还没有全民创业呢,那就是能干一点的、勤快一点的、机灵一点的,才去创业,一般人就安心等着。所以那会儿我赚了100多万很高兴,但是后边来了一大波全民创业的热潮,泥沙俱下,大家都能融到资的时候,我怎么会融不到资呢?
图源《脱口秀大会》截图
谈直播
「这个风口到底能有多久,是比较大的变数」《人物》:你第一次上直播是不是比预期都还要提前了,因为我之前跟你聊的时候,你说是在4月中旬嘛。
罗永浩:我甚至想再晚一两个月,因为原来以演讲著称,万一讲不好,又丢人啊,有包袱,不像完全新人嘛。结果形势逼人,都不允许,因为媒体一报道,我们还没开张呢,就有很多厂商拎着商品和条件过来了,生意已经到了,你总不能不做吧。平台也希望尽早做,宜早不宜迟,在各种内部、外部力量推动下,正好4月1号赶鸭子上架就做了。
《人物》:那如果是多给你一个月的话,会多准备什么呢?
罗永浩:我们就去找一个小屋,租个小棚,在里边拍。拍完了以后集体看哪对哪不对,然后再拍再看,再拍再看,一般都是这样,因为我过去搞过教育培训嘛,我们培训新老师的时候就这样,所以方法论是有的。
《人物》:最开始进入直播时,你会预设到你的团队会扩充到一百多人吗?
罗永浩:一开始就知道这要几百人的。因为我们做这些事还是会做调研的。我们接受采访的时候,不会把做的所有事给你讲一遍,太枯燥了。所以你们,尤其碰到我这种性格和名声的,就会假定我就拍脑门就蛮干了,不会的,我也做了六七年公司了。
另外还有一个是我们会培养一个班子,让他们也上去播。所以未来可能一周七天都有人播,只不过我播的可能是两三场。因为像我们这种做MCN机构的,如果只有一两个头部的占到销售的绝大部分,在资本市场上是严重不看好的,因为风险太高。所以我们本来就应该养一堆人,让我个人销售在整个销售里占到不到50%,这公司就健康很多。
《人物》:现在很多竞争对手开始狙击你,说「价格低过老罗」什么的。
罗永浩:那个是头几次,后来就好了。因为去了你就发现他有很多附加条件,想比我低还是很难的,我们跟厂商都有协议。所以他能从其他渠道里摸来一些货,或者摸来货以后愣补贴。这种我们也会干,比如可口可乐我们就拿不到半价,那我们就愣补贴,他们也是这种形式。这样的话,量不会大,可能只有3000件、500件,所以他蹭一波热度也就过去了。我们开始没经验也慌,后来发现对我们动不了根本。
《人物》:你的直播会有事先彩排,这是你独特的一个方法论吗?
罗永浩:如果我们是像他们那样坐在环形灯前面坐着这样卖,又一周卖五次,基本上不会有彩排的,就是熟悉一下产品就行了。但是我们现在没有做得很好,还有巨大的提升空间,相对于我的发布会。从这意义上我们多彩排也是有必要的,因为彩排中能发现问题。
还有一个,我们要卖东西,基于我们的受众、基于我们的客户会做一些调整。而这种调整是没有先例可循的。所以这个行业虽然有几个前辈,但是他们身上的经验大部分不适用我。他们卖女性为主,我们男性为主。你跟男性讲一些参数,尤其是科技产品,那就很好。我总不能跟男性用户拿着一个手机讲,说这个捏在手里什么,就讲一大堆感性描述,那男生的反应是他妈的说了半天,你这到底多大内存。女性呢,你即使卖得很贵的手机她也不关心参数,所以处理上有很大区别的。所以我就要自己摸索,你要实测才知道。
《人物》:你在第一次直播前,你已经看了大量的其他人的直播了?
罗永浩:看了,当然有他们好的地方,但我也看到大量做得特别差的地方。这个很正常,因为这个行业没有被证明有巨大价值之前,起初都是一群比较草根的人在做。如果这里边已经有商业上很成功的几家了,大家就认为这个领域的最终形态就是这样的。这个是因为人从骨子里有藐视权威和崇拜权威两种,这是与生俱来的。我们从来都是藐视权威的,所以我们认为从理性上,这个领域还是初级阶段,有巨大的提升空间。
《人物》:你想过在直播的时候,怎么能够防止你自己变得油腻、江湖?
罗永浩:这个我不用防,其实我最大的问题都是过于真实,所以对我来讲从来不存在这个问题,我即使是故意开玩笑的语气说那些走过路过不能错过,那时候大家都能明显感觉到我那个戏谑意味,因为我不可能很严肃地去讲。
《人物》:你现在的管理风格有什么改变吗?
罗永浩:我不抓那么细,首先我们现在做服务的,不是做产品的。我们的服务的主要评判标准不是服务细节好不好,就比如我开高档酒店,那我必须服务细节特别变态才行,但是我们现在服务我们的客户,主要人家验收的标准是最后的转化、传播啊,他看重的那些量化标准里,不需要我像做产品时候那么病态地只做细节,所以本身这点对我是一个释放和休养生息吧,是这么一个状态。
《人物》:你自己能过了这个关呢?
罗永浩:对,这也是一部分原因吧。但是我不确定如果我们重新回去做一个带操作系统的智能设备,我还能不能过得了这关。因为那个东西真正要命的地方是你买回来,一年365天,每天几个小时地它相处,那一个设计产品时候没想到的一个错误,可能会让这个用户难受一年,想起来时候骂一次,想起来时候骂一次。但是我们做电子烟这件事,我觉得它的确是有一些小的错误,我们也可以很快就升级,它不像手机你要升级一个错误,可能是难以想象的昂贵代价和漫长的研发周期。
《人物》:直播的风险会是什么呢?
罗永浩:几个可能吧。选品好与不好是跟销售额息息相关的嘛,所以我们用多大的精力投入去做选品。第二个是宣传上的手段,包括买流量什么这些,你都是要细化的,同样是买流量,但买得粗放一些,糟糕一些,错误一些,那就进去1块,回来8毛,那不就亏了嘛。
不说那些业务上的细节了,说一个大一点的东西就是,直播这个风口到底能有多久。有人会认为这个事儿虚火一阵就过去了,也有人认为,这东西可能能火个两年三年,所以比较大的变数是这个。
如果没有过前面的经历,我可能这会儿就特高兴了。因为有过前面的经历,所以我这会儿就特别小心。我们的公司第一天就挣钱,但是相应的我们也相信这风口不会刮太久,所以我们会做提前的部署。我自己对这个事还偏乐观的原因是,我的判断也许是错的,未来它可能会出现的局面是,越来越垂直。我们现在努力的是,在它变得特别垂直之前,是不是借着现在这个势头尽可能多赚钱,然后再多培养一些销售专家出来,让每一个都只专精一个或某几个品类,那就能继续立于不败之地。
罗永浩直播间 图源网络
谈财富观
「开一个500万的车出去等于向全世界宣告我是个庸俗的人」《人物》:你年轻时对财富的概念是什么呢?
罗永浩:我就打小有很多迷之自信啊,其中一个就是,比如我就觉得我这辈子肯定要挣大钱啊,所以我从来没有理财或存钱的概念。
我去新东方的头几年都是现金发工资的,很爽。去领工资的那天,每个老师进屋,有一个出纳坐在那儿,前面摆一个点钞机,现金太厚了,都是两三万,五六万这种,就取决于那个月课多课少,我们就一轮一轮放进去,嗞啦一圈,嗞啦一圈,我一般都点两三轮。
有一次那大姐忍不住了,她说罗老师,她说我们不会少的,你放心吧,点一遍就行了,我说不是,我说我喜欢听这声,就很过瘾。
后来改成银行卡领工资以后,摸现金的那种丰收感就没了。所以我们现在有时候发发红包,我也说要不咱能不能发现金?财务就说现在现金一个月领那么多太麻烦,操作流程特别复杂,就不得不还是用电子的。
《人物》:你在锤科的个人收入是什么状态?
罗永浩:我记得先是领的50万吧。其实我和我老婆消费都不多,她也早就过了想买奢侈品那种(阶段),我在新东方时期挣的钱,该给她买的都给她买了。
2015年中间有一阵是我的投资人希望我改善生活,没有后顾之忧地去忙创业,所以他们给了我权限卖几个点的股份,这个也在创业公司里很常见。我卖了一点点以后,手里有了一点余粮。给了家里人一部分,给了老婆一部分,还借给那些小兄弟一部分,大概是这样,我自己买了套音响。
其实我后来因为影响越来越大,还有很多那种收入,比如说人家什么推个新品,让我写一篇文章,也不是软文,就跟他们互动一下,然后就给个几十万、一百万什么,这种零星收入还挺多的。加一块一年也有个几百万。所以我没有太多什么很拮据的(时候)。
《人物》:我听说你永远坐头等舱?
罗永浩:我终于下了决心坐头等舱,是第十次、第二十次被弱智粉丝折磨完了以后。我坐经济舱,突然边上隔着一个人,就这样(拍了一下作者的腿),罗老师!你憋在那儿你根本走不了,你还系着安全带呢。他就说,我是你的粉丝。他情商比较低,嗓门特别大。所有人都回头看,我就满脸通红。我说你下飞机再说,很难堪。他说没想到能碰到你,然后就(跟隔壁座位)说,哥们,咱俩换个座行不行。换完了坐在我边上就开始说一路的蠢话,我想装睡觉都不行。
《人物》:你不会发怒吗?
罗永浩:我很不高兴啊,我说你不要再讲了。他显得很委屈,很受伤的样子。过一会儿又这样用膝盖碰碰我,说,欸?那次怎么回事,就这种。你不知道有多吓人。
我开始坐头等舱,好像是2013年的下半年,还是2014年的上半年,我和唐岩一起去上海。唐岩到了机场发现我订的是经济舱,他就很震惊,他说你怎么能坐经济舱,我说我为什么不能坐经济舱。他说没有人*扰你吗,我说也不是每一趟都有。他说哎呀,投资人不会在乎你坐经济舱还是头等舱,他只关心你有没有为他挣到钱,你这公司现在有两百多号人了,坐什么经济舱。完了他就把我们一起同行的行政总监说了一通。他说老罗要*,要维持清贫的形象,以后你管管他,出门就都买头等舱。其实我也没有,我只觉得公司没挣钱,我就不好头等舱来坐,我也不贪图这个东西。
《人物》:你对开豪车有需求吗?
罗永浩:看业务需不需要,如果我所处的生意,使得我需要用这个充门面,我也会去做,但是我一定不会为了虚荣心、炫富这类的理由去坐这个车。没有工作需要我就觉得这事挺丢人的,不是加分的。我觉得这事没有对错的,每个人都有每个人的标准,对我来讲,我开一个500万的车出去等于我向全世界宣告我是个庸俗的人,是我不太接受的一件事。
比如我们有一次去台湾办事,当地那个老板就派了一个劳斯莱斯和一个司机,全程陪同我们。我们说不用,他一定要坚持,我们出于礼貌就接受了。可是我们两天公事谈完了,后面还有三天自由活动,就去逛逛街,那个司机给我们开到任何一个地方,停下来那个车,我下车的时候都能看到有路人那样侧目,就看,我就每次都脸上发烫,我就觉得这要叫一个我的粉丝看见,还不得以为他罗哥有多堕落。