上初三时，竹内结子在原宿街头被星探发掘，随后进入SD事务所。
笑容甜美治愈，气质清新自然的她，很快引起了大家的关注。
1996年，凭借日剧《新木曜怪谈Cyborg》成功演员出道后，一发不可收拾。
1998年，她出演《午夜凶铃》，这是她首次进军电影界。
1999年10月4日，领衔主演励志亲情剧《明日香》后爆红，之后便片约不断。
2002年7月，在家庭爱情喜剧《午餐女王》中饰演了开朗女孩“麦田夏美”，并凭借该角色获得了第34届日剧学院赏女主角奖。
她还曾和大神木村拓哉两度合作。2004年，两人共同主演了青春爱情励志剧《冰上恋人》，最高收视率达28.0%。
