1、操作系统问题：解决办法存在漏洞或bug，可通过修复漏洞或重装系统来解决；
2、软件兼容性问题：解决办法有些软件有系统要求或环境要求，比如系统要是32或64位、dot net要哪个版本、jre需要哪个版本等等，这个问题只要参照软件说明设置就可以解决；
3、软件bug：解决办法软件有bug，此问题只能默哀了，只能期待软件开发商早点修复了。
4、硬件故障：解决办法维修或更换；
5、内存不足：解决办法内存空间溢出，关闭一些程序，或加大内存
解决方法及步骤：进入QQ安装文件夹把以自己QQ号命名的文件给删除掉。打开QQ主界面下方的设置选项。在系统设置里面找到左边菜单栏里面的文件管理，点击可以看到QQ的路径。然后点击右下角的打开文件夹选项，此时进入到QQ文件夹里面。可以看到以QQ号码命名的文件，找到自己QQ号那个文件点击删除。也有可能是电脑的时间不对造成的。点击右下角的时间查看是否准确。如果还不行的话，就只能把当前版本的QQ给卸载掉，重新下载新的QQ应用程序。
