知识管理领域有一个DIKW模型,它把我们每天所接收到的东西分为四个层级,分别是:数据(data)、信息(information)、知识(knowledge)、智慧(wisdom)。
DIKW模型,很好的帮助我们理解数据、信息、知识和智慧之间的关系,它向我们展现了数据是如何一步步转化为信息、知识、乃至智慧的。
简单来说,我们日常所接收到的所有事实,就是数据,当你把它们按照某种流程组织、分析、整合在一起时,数据就产生了意义,就是信息。信息能够帮助我们回答一些简单的问题,比如,时间、地点、人物、关系等等。
如果说数据是所有事实的结合,那么知识就是所有信息的结合,它使信息变得有用。知识是对信息的应用,是一个对信息判断和确认的过程,这个过程结合了经验、上下文、诠释和反省。
对于知识,我们需要的不仅仅是简单的积累,还需要理解(Understanding)。也就是认知、分析内化知识的过程,并且根据已经掌握的信息和知识创造新的知识,这才是真正的学习。
最后,所有知识集合组成智慧。智慧是判断是非、对错,和好坏的过程,是一个人做正确判断与决策的能力。与DIK不同,智慧关注的是未来,试图理解过去未曾理解的东西,过去未做过的事,回答的是「为什么」的问题。