一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。
友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，从而使服务工作顺利开展。所以，我们要求所有足浴人在顾客一进入足浴店就要提供即时的问候、交谈，并且要求声音响亮，让客人感觉到自己是被欢迎的。
首先我们可以在足浴店设立免费的WiFi。.我们都知道现在的生活人人都离不开手机，那么手机上网就必须要有流量。只要你们足浴店有WiFi，那么就可以在一定的程度上留住客人。可以在接待室里面摆放一些水果或者零食。还可以向客户提供免费的剪发或者是美甲。
