1、第一时间与淘宝商家协商，讲明货物存在质量问题，要求商家予以赔偿；
2、如果协商不成且分歧较大的，可以向纠纷所在地的消费者协会投诉；
3、消费者和商家双方达成仲裁协议的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。
相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
在淘宝买到劣质产品投诉方法为:
1、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案;
2、向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题;
3、向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;
4、找到买到劣质产品的首页，点击右上角“...”，点击举报，选择举报类型，并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。
