固定好船身后，消防队员开始登船搜查，可当他们想进入底舱时却找不到梯子，这就奇怪了，船上进入底舱的梯子怎么就不见了？
消防员顺着侧面窗口爬进底舱，一进去消防员就发现底舱布满了水，甚至腰部都能感受到湖水的寒冷。
正当消防员刚踏出一步时，脚底就传来柔软的感觉。
他们判断底舱很可能是有人或堆积着衣物。
出于救援需要，警方调来数台抽水机把底舱的水抽到外面。
抽干水面后底舱浮现的一幕彻底惊呆所有人。
用当时参加该案的法医的原话来说就是，
底舱的水渐渐稀少，一些尸体开始漂浮在水面上，遇害的游客面目全非惨不忍睹，其中很多尸体都被严重烧毁，人体表面脂肪已经油化，稍有不慎脂肪下的肉就会像树叶一样掉落在地上。
为了最大努力保护尸体，警方在海瑞号左舷割开了一个窗口，以此将尸体从船上小心翼翼转移至陆地。
经过初步辨认，一共有32具尸体，这说明海瑞号游船全员遇难无一幸免。
可不论现场多么惨烈，对于警方来说，他们的当务之急，就是查出海瑞号失事的真相。
警方提出了几个问题，
- 其一 为什么所有船员和游客全部都聚集在底舱？
- 其二 为什么通往底舱的铁梯不见了？
- 其三 为什么船上游客的行李箱都不翼而飞？
- 其四 这到底是船只意外还是有人蓄意纵火？
为了解答这些疑问，专案组大多数人认为得从死者身上寻找破案线索。
在检查其中一个女尸体时，法医发现她出现克雷氏骨折。
之所以会出现这种骨折，大概率是人摔倒在地时两只手按着地面。
同时血红蛋白检验结果表明发生火灾时，很多游客都还活着。
进一步检查后发现，船上很多游客上半身的烧伤比下半身严重，由此说明当时火势应该是从上往下烧。
还有两项证据表明火是从上往下烧，
包括底舱地板依然清晰可见的红色油漆，以铁梯子原位置被烧得变形的钢管。
