star的面试提问技巧,star面试提问话术

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本期分享导师-Anna_青云导师

51Job职场导师

知乎职场千赞答主

多年猎头及多行业人力资源管理经历

职业生涯规划师、职业生涯咨询师、心理咨询师

终身学习践行者、斜杠青年、职场教练

在简历优化中，大家最经常听到的就是“STAR法则”，然而在实际操作中，往往不知何从下手。

网上的讲解文案说明千万种，讲解案例却寥寥无几。今天将会和小伙伴分享STAR法则的实战应用。

本次讲解言简意赅，并搭配丰富的实践案例，帮助小伙伴们快速上手STAR法则，提升简历含金量。

【S-情景】

概念讲解：【S-场景】是指在日常的工作/实习/活动中，各项实践行为执行期间所需要面对的场景。借助【S-情景】对工作内容进行场景划分，能够清晰地呈现工作方向，提炼亮点，突出优势。

核心要点：

1. 【S-情景】规划后，呈现内容是相对独立的、不重复的。

2. 【S-场景】建议以小标题的形式，呈现在简历上。

【T-任务】

概念讲解：【T-任务】是归属于【S-情景】之下的，基于【S-情景】的前提而展开的行为。【T-任务】主要是对【S-情景】中你个人所负责的部分进行描述总结，重点突出在该【S-情景】下个人的主要角色。

核心要点：

1. 常见的描述【T-任务】词语包括：承担、负责、统筹、把控、协助、执行、跟进、参与等。

2. 描写任务的时候，需要注意，不要把团队中其他人负责的任务归属到你个人之下，如你是‘执行’，不可写‘统筹’。

【A-行动】

概念讲解：【A-行动】是基于【T-任务】之下，【A-行动】模块重点在简历中突出完成该项工作的方法、技巧、经验。

【A-行动】是区别于各个候选人的核心竞争力模块，需要各位仔细推敲，反复琢磨。

核心要点：

1. 行动的描述注重总结，切忌长篇大论，总结核心要点即可。

2. 行动的描述注重区分度及独特性。

【R-结果】

概念讲解：【R-结果】主要总结工作/实习/项目/实践活动等不同经历的成果，帮助HR/业务部门快速了解你所参与的该项工作的含金量/难度/特点等。

核心要点：【R-结果】的呈现方式比较多样，简单归纳为如下三类：

A-数据呈现：最直观的结果表达方式

• 数据呈现中，只需要突出最优数据即可，不需要所有数据呈现。
• 学会挖掘某些数据中的亮点，强化数据的波动带来的优秀数据表现。
• 如：某次活动的效果描述，活动的参与人数为10人（人数较少），但是该活动的可报名总名额仅为10个，所以对于活动效果的表述，可以为“活动出席率100%”而不是“活动参与人数10人”。

B-能力呈现：能力的沉淀也是结果的呈现方式

• 能力的类型多种多样，同一项活动突出的能力也可能不一样。
• 可以通过分析求职岗位需求，把实践项目的能力和企业的求职需求紧密结合。
• 如：销售者的能力，如果是去面试销售执行岗位，重点突出营销方法、关系管理、客户开发等；如果是去求职管理者岗位，重点突出团队建设、统筹规划、大局把控等。

C-物质呈现：物质成果是工作成果的佐证

• 参与日常的工作，我们会输出各类实质性的成果，这也是【R-结果】的一种表达的方式。
• 物质成果类型较多，如：策划方案、分析报告、研究报告、行业调研、项目方案、流程管理方案等；也包括整理的文档、产出的资料。

【R-结果】的呈现方式，如上的三种类型可以互相组合，随意组合，不需要全部同时呈现。

我们来通过实际的案例，看看STAR法则在实际应用中的使用方法。

案例中蓝色字体为未修改案例，黑色字体为修改后的案例。

案例内容丰富起来，一方面是借助STAR法则进行内容梳理，另外一方面也是Anna老师和客户深度沟通，通过提问的方式，不断发掘、引导、总结、整理呈现出的效果，所以STAR法则完善后，呈现的内容比前期的内容更加丰富。

PS：文中的STAR是便于大家理解，实际简历中不需要呈现。

【案例1】

【案例2】

【案例3】

STAR法则是简历优化的一个有效思路，帮助大家快速搭建内容撰写框架，突出强调个人经历中的优势及亮点。

介绍一个万能公式给大家：

S（情景）工作的场景 =T（任务）你承担的职责 A（行动）做事情的方法 R（结果）数据/成果反馈

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定制简历，可以改善以下方面：

• 突出个人优势，规避简历禁忌

我们写简历，不只要把自己的工作经历都罗列出来，更重要的是，要从中提炼出自己的优势所在，让自己的简历更亮眼。定制简历的服务首先会帮你找到自己的亮点，然后匹配HR查阅简历的关键，让你的简历更受HR青睐。

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写简历有通用的逻辑可循，当然也需要足够个性化。定制简历会帮你分析你目标岗位的用人需求，来帮你更有针对性地写简历，从而强化HR对你的第一判断。

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很多人可能意识不到，简历是需要一定逻辑性的。一个简洁明了、结构清晰、逻辑在线的简历是相当受欢迎的。定制简历可以帮你优化简历逻辑，让你的简历更具专业性。

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