时代在发展，社交媒体已经占据了人们日常阅读的大部分时间，尤其是抖音快手为代表的短视频，已成为大部分人尤其是年轻人的每日必刷。
在这人手一部智能手机，人人都能发声的情况下，所有人的行为都有可能被他人所关注，对于公众人物或者公职人员来说，尤其如此。
君不见，前有江西周公子高调炫权，后有中金家属全网晒富，也有3万耳钉和不能陪女儿过成人礼事件。虽然说这些事情的性质完全不同，最终结果也千差万别，但不可否认的是，作为公众人物、公职人员，天然就会被放在社交环境下出镜。
而出镜的好坏与否，或者出镜后的走向如何，不同的出现性质和处理办法会导致最终的结果天差地别。
耳钉事件因为爱美之心人皆有之和价格也在可接受的范围之内，慢慢就会淡化。成人礼只是僵硬作风下的一点瑕疵，也不算大事。而晒富就是误人误己。炫权就更经不起查了。
所以每个公众人物和公职人员在这个人人皆媒体的环境下，都要有一定公关意识，要学一点危机处理的技巧。
不要把委屈当道理，要换位思考在很多时候，公职人员要面对不同的人群，形形色色，千差万别，相信这其中会有很多问题的存在，也会有受委屈的情况。但越是这样的情况下，越是不能把委屈当道理讲。
这种时候反而要换位思考，站在对方的角度，找到一个能够达成互相理解的方式。不然生硬的讲道理反而会引发更大的意见和误解。
要讲大白话，不要打官腔有些时候的反感来源于说话人官位十足的语感，字斟句酌、板正腔圆的照本宣科，那只应存在与会议报告中。现实生活中没有人应该这么说话。更多的时候要说大实话、大白话，要让人容易理解、易于接受。不要因为表达而让好意变成误会。
要解决问题，不要距离与争辩公开对人说话之前，要理好自己的思路，要有家长里短的亲近感，用一种彼此熟络的方式来拉近距离，要想好目的是什么，解决的是什么问题。不要因为距离感引起对立与争辩，从而远离了原来的目的
要真诚，该道歉道歉，不要试图掩盖公开场合，态度一定要真诚，遇到问题能解决的解决，不能解决的给个意见或建议。不能随便敷衍别人，不能用官腔压人回去，也不要试图掩盖。这个时代，藏是藏不掉的，迟早会暴露。
当然，真诚也不是说你把你每月挣多少都交待得清清楚楚，而是清楚地知道什么该说什么不该说，而态度上是不敷衍的。
