公关是企业导向品牌口碑的一种营销方式,通过媒体传播等渠道帮助企业和公众建立联系,而公关经理则是这一行业中的专业专业人士,不仅时不时需要策划活动,维系媒体等公共渠道,还需要应对各种突发状况,第一时间处理解决企业外在形象和立场问题
接下来就让我们从工作内容,需要的职业能力,职业发展路径等相关信息去了解公关经理这个职业吧
工作内容职责口碑营销是公关采用的主要方式,而公关行业比较注重团队,所以公关经理必须能和多种专业人员合作,会在相对较高的压力环境中工作,如起草演讲新闻稿采访等,保持各种形式的公众联系联络,通过媒体发布和采访等途径帮助企业表明主要立场观点,维护和改善企业组织或者客户形象
职业相关兴趣公关经理的霍兰德职业兴趣代码为EA
其中:
E代表Enterprising(E)—E型的职业力图达成组织或个人的目标,其工作职责往往涉及组织、领导他人和做出决定。从事这些职业的人需要承担风险,并处理业务;
A代表Artistic(A)-A型的职业喜欢借助文字、声音、动作或色彩来表达内心的想法和对美的感受,往往涉及形体、设计和模式。职业中鼓励感性与情绪的自我表达,工作可以不遵循一套明确规则,不要求逻辑形式;
能胜任并发展得好的条件公关经理需要良好的沟通,组织和领导能力,另一方面还需要对口头和书面表达能力有一定要求
定期与公众打交道,与媒体等建立良好的合作关系也是必不可少的,对于组织活动,代表企业组织发言,也必须具备撰写简介明了,直抒胸臆的新闻和演讲稿的能力
当发生突发事件,如何处理敏感紧急问题,清楚地维护企业组织立场,做出正确的判断和决定也是需要相当程度的职业功力的
主要职位类目我们常见的市面上的公关经理类似职位如下:
- 广告、促销和市场经理
- 公共关系专员
- 市场调查分析师
一般在企业内部由公关专员等相关职位升职而来,也可以通过跳槽等渠道进入
工作流程和日常工作1.进行组织机构与内外重要公众关系的沟通、协调,处理公众咨询和投诉,接待和安排公众来访;2.收集、整理、监测和分析与组织机构形象有关的公众信息,提供组织机构形象管理的咨询建议;3.制订组织机构的公众传播计划,编辑、制作和发行组织机构的宣传材料,进行组织机构的新闻发布、形象传播工作;
4.参与制订组织机构和产品或服务的形象管理计划,策划和组织专题性公众活动,并进行评估;
5.协助组织机构及有关部门发现并处理组织机构与公众之间的矛盾、问题和突发或危机事件。
职业发展路径公关经理一般在教育服务,社会组织,科学和技术服务企业,企业和公司投资经营行业比较常见
公关处于高速发展期,属于朝阳行业,公关经理一般会有客户专员,公关专员等升职而来,一般学士学位学历的背景较多,需要5年以上的平均行业经验,整合专业化需求趋势比较明显,公关经理的职业前景在7%-8%之间增速