（1）
过去七个周末，我与大家分享了一个话题：关于企业家修为。
7月8日
企业家必须守法 三思而后行
我们看过太多的，眼看他起高楼，眼看他宴宾朋，眼看他楼塌了。
守法才能基业长青。
7月15日
企业家要打造核心竞争力
就是在某个阶段、某个领域、或者某个地域，构建属于自己的No1，建设好公司收费站。
7月22日
企业发展 不能一蹴而就
从产品链、产业链到事业链的逐步完善，是企业成功的发展路径。
企业家要坐得了十年冷板凳，明确目标，步步为营。
7月29日
企业家拥有战略管理能力
就是明确经营理念，坚定发展方向。
企业家要务实，不要成为管理的短板，更不能成为发展的天花板。
8月5日
企业家对外资源整合
就是营造良性环境，让一切有利于发展的资源为我所用。
8月12日
企业家对内知人善任
就是与靠谱的人合作，创建公司执行力。
8月19日
企业家成就企业家精神
就是远离互害，让企业行为符合价值规律，服务人民对幸福生活的向往。
所以说，企业行为是企业家修为的延伸，企业家修为是企业家综合素养的体现，素养越高企业发展越稳健。
（2）
企业家不爱国，强大了就是国家的敌人。企业家缺少爱，发达了就是人民的噩梦。
有了企业家修为的保证，企业就能把正确决策付诸行动。
今天开始，我们把分享从企业家修为转到市场上，用实践检验企业行为——企业都把“销售是龙头”挂在嘴边。
销售是营销工作的一个环节，决定销售业绩的因素，正在发生重大变化。
市场环境越来越规范，以价格、质量、服务为核心的竞争力依然在，但是消费升级快，客户需求苛刻，资讯传播速度加剧，销售途径转移，营销策略变化，商业模式进化，都对企业提出新的挑战。
常言道：敲锣卖糖，各干一行；隔行如隔山，隔行不隔理。
营销工作，分工不同，目标一致。
· 营销人员应该为公司的业绩而战；秉承“好汉子不挣有数的钱”，创造幸福生活。
· 企业应该为营销人员提供无后顾之忧的支持与激励，让营销人员心无旁骛的展开工作。
▲营销工作目标一致，分工不同。
（3）
今天，我们先来看看营销分工：
1.市场部门——用一首诗形容它，叫：不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。
这个“春风”，是味道的意思。市场部门要把经营的味道放出去，吸引所有有需求的人，让他能够找到你。
创造足够大的吸引力，市场部的价值就出来了。
首先，要把发票上的内容搞明白：发票上能打出来的对象，就是目标市场；能开出来的项目，就是服务内容。
其次，通过市场调研，做好趋势预判。我们进入新兴市场的条件，不外乎：技术革新、竞争者失误、甲方人员更迭、价格优势，用户变更使用成本更合理。
再则，市场部要取得广而告之的效果，与目标用户形成共识。春风吹到的地方，自然万象更新，春意盎然。
市场部要让信息对称成为可能，让需求被告知，购买被唤醒，市场变活跃。
（4）
2.公关部门——要“随风潜入夜，润物细无声“。
老百姓习惯说：听见风就是雨了。
公关工作，就是把价值观、公司理念、需求满足渗透给目标市场，与用户合作公司价值。
如何让甲方为我所用？
公关工作，就是在对方面临问题时，成为志同道合的问题解决者。问题解决到什么水平，就能够取得什么样的收益。
公关工作，还要成为问题的制造者。制造问题，就是“把输送什么利益给社会“的答案隐藏起来，它取决于产品服务的内涵。
创业公司应该以解决当下面临的某个问题为业务方向，不然的话，只能靠烧钱烧出一条血路；业已成形的公司，要以公司平台的业务为载体，不断扩大市场占有率。
公关工作要把互动工作潜移默化，不能大张旗鼓。在市场部的春风浩荡里，下一场绵绵春雨。
▲2016年百度在“血友病贴吧事件”和“魏则西事件”后，派出“这届百度公关”来维护自己的形象
（5）
3.商务部门的表现——乱花渐欲迷人眼。
市场越来越规范，招标文件天下文章一大抄。
商务部门要有去伪存真的慧眼，看清楚用户的真实需求，才能够不会因为商务文件而落败。
企业进入市场，需要的所有资质，所有商业背书必须齐全，这是市场的通行证。
日常收集行业信息，业界动态，竞争者资讯，相关业务发布途径，所有可能合作者的情况，都至关重要。
要让商务部门成为营销的坚实后盾。
（6）
4.预算部门——凡事预则立，不预则废。
预算工作功夫在事外，绸缪在事前，发力在事中，影响力在事后。
预算的眼光要长远，延伸到决算，延长到审计。
5.销售部门——自然是：桃李不言，下自成蹊。
销售部门需要综合素质，解决市场需求。
销售工作是来收获的，摘果子的，在各个部门工作得力的情况下，来执行收获行为，这个是我们以前没有引起高度重视的事。
没有产品设计，没有市场推广，没有公关工作，没有商务配合，没有营销策略，销售就是缘木求鱼。
离开了各个部门的共同努力，销售取得业绩就是孤掌难鸣。
有句话说得好：栽得梧桐树，引来金凤凰。
栽树是市场工作，引凤凰是公关工作，喂凤凰归商务部门，销售是与凤凰舞蹈。
果子熟了不说话，树下面就踩成了路。
销售收获的时候数字会说话，产值、利润、回款率、市场占有率、增长率、产出比等等。
一切业绩，都要用数字说话。一定要把数据处理，放在最重要的位置。
▲数字会说话，企业要把数据处理放在最重要的位置。
（7）
6.我们看售后服务部——却有一峰忽然长，方知不动是真山。
这个部门需要应急能力，以不变应万变。
它是工艺部门与检验部门的终结者，产品经过市场考验，才知道是不是适合市场。
售后服务要依据市场反馈，不断向公司提问题。能够提出问题，就能够创造新的市场，发现新的销售增长点。
用户体验自发点赞与好评，是品牌的起点。
数据不会撒谎，售后服务得到的数据，对营销的修正作用是至关重要的。
营销工作需要全员共识，共同参与，自然离不开产品设计的初衷，顶层设计的目的，以及研发的付出与生产的艰辛。
这一切与企业家修为戚戚相关，在每一天的生活中，成功案例比比皆是。
泰戈尔在《飞鸟集》中说：你曾经引领我，穿过白昼拥挤不堪的旅程，到达了黄昏的孤寂之境，在通宵的寂静里，我等待着它的意义。
这是成功的过程，也是收获的意义，成功值得每个人，穿越每一个白天的拥挤不堪去收获梦想。
寂静的夜要思考：不成功耐得住寂寞，成功了守得住繁华。
今天分享就到这里，下周继续交流销售话题。谢谢，再见。
