大堂经理的职责和意义,大堂经理工作内容有哪些

首页 > 职场 > 作者:YD1662023-04-23 17:32:49


支行营业网点大堂经理职务竞聘演讲稿

尊敬的领导、评委:
大家好!感谢组织上提供了这样一个公平竞争和自我展示的舞台,让我有幸站在这参加支行网点大堂经理岗位的竞聘!
我叫XXX工作至今。
我认为,大堂经理的主要职责是导储,分流客户,识别客户,接受咨询,维护秩序,处理突发问题,并适时地把我行产品推荐给客户。但大堂经理并不是“导储员”或者“咨询员”的翻版,而是营销员、协调员,是为客户提供全方位服务的一线负责人。
经过综合权衡,我认为自己已具备担任这一职务的能力。
第一,负责敬业,具备了良好的职业操守。我为人热情、真诚、有责任心。我行卓越的企业文化及人文环境,使我在工作中能我严于律已、大胆担责,工作作风踏实,不敷衍塞事,有较强的大局观和职业意识。
第二,经验丰富,有较强的沟通协调及服务能力。多年的文秘工作使我具备了较强的服务意识,以及较强的观察力、亲和力、沟通能力和应变能力。XXX
第三,勤学善思,掌握了一定的专业理论。XXX有效地调整了知识结构,为担起重担做好了准备。
第四,身心健康,有较好的年龄优势。
我年轻,身心健康,头脑灵活,思维敏捷,接受新事物比较快。加上我个性开朗、服务热情、举止大方,日常工作中,我能做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,相信我在大堂经理的岗位上会很快赢得客户的认可。
各位领导,此次竟聘,我看重的不是能得到多少利益!而是如何与大家同心协力,共同推动网点发展!如果有幸竞聘成功,我将采取以下几方面工作举措。
第一,从细节做起,提升大堂形象,做好大堂管理与服务。提供一切可能,尽最大的努力,从小事做起,通过优雅整洁的环境,快速高效的服务,自然真诚的笑容,吸引顾客到行进行多样化投资,实现多方受益、多方共赢。
第二,当好营销员、协调员、服务员。
积极起到营销员/协调员和服务员的作用,主动询问客户需求和意向,根据客户需求,XXX处处体现我行的人文关怀。
第三,做好差异化营销,实现赢在大堂。
抓住大堂营销时机,积极挖掘有潜力的客户,适时为客户理财当好参谋,XX从而实现赢在大堂。
第四,加强学习,做个廉洁自律、业务突出的**人。
大堂经理是银行的形象代表。我将继续加强学习,既要加强XX使自己在学习中不断进步,在工作中不断提升。
各位领导,XX事业关系到XX,责任重大!因而,无论本次竞聘结果如何,我都将以积极乐观的态度服从组织安排,以一颗平常心立足岗位,干实事,干好事,干成事,用业绩为我行的发展添砖加瓦!
谢谢大家。

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