4S店的售后经理坚持认为是车主直接加装了一个倒车影像系统而导致的故障，同时说林先生的倒车影像系统是嵌入了这辆凯迪拉克整个车身发动机网络里面，这个已经构成了加装，而且林先生的这个倒车雷达和普通的倒车雷达不同，需要接入汽车的电脑网络，是对程序进行了改装，所以他们完全有理由怀疑就是因为倒车雷达才导致行车电脑出现故障。
很多市面上的倒车系统单独接一根电源线，不经过车身系统，是单独一套系统的，这样就不会干扰车子本身的网络系统，林先生的这个倒车影像是刷了程序编在了车身的网络系统里面了，并且对车子的最终状态进行了改装加装。
对于4S店的说法林先生不认同，据他对凯迪拉克的了解，凯迪拉克的车子为了防止车辆数据被恶意篡改保证行车安全，厂家本身就已经对行车电脑的数据进行了层层加密，如果一套倒车雷达就能够让行车电脑发生损坏，那是不是也曾侧面反映了凯迪拉克的行车电脑本身就存在质量问题？“ECU的系统连4S店都进不去，想弄坏都弄不坏！”林先生对于4S店的解释表示质疑。
最后4S店提出，由于维修车辆的行车电脑前后耗时将近一个月，影响到车主的日常出行，出于客户满意度的角度考虑，他们店方愿意承担此次的维修费用并且同意给予林先生一定的补偿，而补偿的项目和具体内容双方还要做进一步协商！
写在最后
随着汽车走入千家万户，汽车改装市场也是日渐繁荣，但是消费者在对车辆进行改装以提升汽车品质的同时也需要多了解一下汽车厂家对于车辆的三包规定，以免造成不必要的损失！如果坚持要改装，一定要跟4S店的销售询问清楚，或者翻一翻汽车的使用说明书和相关的手册，如果是明确不能改装的部分，消费者是不能擅自决定去改装的，否则出现相关的故障，售后是不会处理的！
