一般新车很少会出现问题，毕竟在出售之前需要经过许多的检验程序，就算是有些小瑕疵，基本上也都能检查出来。但有些事情确实也说不准，不然就不可能出现“退一赔三”的规定了。
河南郑州，车主胡先生在当地的4S店提了一辆新车，可让他没想到的是，这辆汽车才开了三个小时就出现中控黑屏故障，很多功能都瞬间无法使用。这种情况直接让胡先生有些摸不着头脑，他怎么也没想到，刚提的新车竟然会出现这种问题。
因为当时还没有走太远，他就又把汽车送回了4S店让他们进行检查。第2天的时候，工作人员才通知胡先生处理这件事情，他们说汽车总共检查出来了10多个故障代码。接着负责人又说道:胡先生不用担心这些问题，这些故障代码其实都是因为一个故障所引起的。
4S店的意思也就是说，虽然检查出了那么多的故障，但他们都不影响汽车的性能，只不过是一些小问题罢了，修一修就可以。可胡先生却坚决不同意4S店的解决方案，他认为新车出现这种情况未免也有些太搞笑了。
新车不管是出厂还是到达4S店之后都会经过检验程序，为何还能让这样的汽车流入到市场呢？吴先生怀疑这是欺诈消费，他希望4S店可以给他换一辆新车。
结果4S店的负责人也有一套自己的解释，他说有些故障很难检查出来，如果你不开车上路跑上几圈的话，是发现不了问题所在的。汽车在进入4S店之后他们当然是检查过的，并且验车的时候也进行了一次检验，都没有发现问题。
从这位负责人的话当中可以发现，他并不承认汽车出现的问题是在交车之前，因为这样的话，他就直接堵住了胡先生提出“退一赔三”的想法。但胡先生却表示，这是他第1次买车，很多东西都不太了解，他当时在提车的时候，工作人员直接就让他签了一个单子。
如今他才知道，原来那是一份验收单，而他在实际过程当中根本就没有去检验汽车。那么这个问题又如何解释呢？目前4S店并没有给出一个准确的答复，他们只说将这个问题反馈到了厂家，希望胡先生可以再等一段时间。
对于胡先生提出的2万块钱赔偿，4S店的负责人并没有同意，而是将这件事情拖了下来。20多天过去，胡先生一直没有再收到4S店的回信，这才无奈之下找到了记者寻求帮助。这一次，负责人给出的答复是:厂家让他们先给汽车升级一下程序，如果还无法解决问题的话，厂家就会再寄一个配件过来。
也就是说4S店仍旧不同意退换车的请求，认为可以把汽车给修好。以目前情况来说，胡先生的汽车确实还没有达到三包法退换车的标准，因为这20多天4S店一直没有修车，也就无法累计维修次数，遇到这种事情只能说是消费者太倒霉了。
