最新的汽车三包法规定:《家用汽车产品修理、更换、退货,责任规定(修订征求意见稿)》上面讲。
因为消费者未按照使用说明书正确使用、维护、修理产品而造成损坏的,经营者是可以不承担三包责任的。
说人话就是:除了保养地点你可以换,其他的要求还是不能换的。
这就好比疫情期间,在家远程办公,人是在家里,没有出现在公司里面,但你每天要完成的工作量、任务进度,这个还是要完成的。
但要证明在对的时间进行了对的保养大多数的4S店扯皮,都是因为我们在外面做了个保养,他说起来就是你保养不当。
所以说,才会造成车辆损坏的理由,来拒绝给我们提供质保或者是保修。
- 时间和保养项目很好证明
所以最关键的一点,就是需要证明:我们自己在对的时间做了对的保养。
首先时间和保养项目挺好证明的,不管去哪个修理厂做个保养,票据总有的,录入档案,前提是正规修理厂,黑心摊子那没办法了。
《机动车维修管理规定》第27条:机动车维修经营者应当向托修方交付规定的结算清单和票据,都是有。
第34条:机动车维修经营者应当建立机动车维修档案,实行档案电子化管理,并且要求按照规定如实填报,及时上传机动车的维修电子数据等等。
简单地讲就是:你手头可以拿到凭据,做了什么,什么时候做,它这里还联网给你登上去,你哪怕搞丢了也说得清楚,而且也不存在伪造不伪造的东西。
- 使用的产品最好有合格证明
另外需要证明的就是:使用的产品是不是符合要求,维修工的操作是不是正确。
比如说:你保养要用个机滤,以后纠纷了,说就是你机滤坏掉了,你外面保养,你活该!
提供机滤的购买渠道、产品合格证明,让那个维修厂给我们留一个备份,这能更好地说明,我用的东西真的是没有问题的。