注意啦
让胡路区居住小区从严管控升级后
水电气如何缴费？
证明该咋开？
你想知道的都在这
1.自从让胡路区实施我省“严九条”管控办法后，进行了“四门落锁”，请问具体指哪四门？怎么个落锁法？
答：这“四门”是王文涛省长讲话中提到的，具体指的就是城区门、小区门、单元门和家门。所说的“落锁”就是采取最严格的措施对四个门进行管控，坚决把人看住。
首先，“城区门”。现在我们让胡路城区一共有29个出入口，我们只保留了让杜路、中三路、龙十路和南三路4个出入口，其他的全部封闭。这四个出入口，只有持有通行证的车辆才可出入，并对人员身份证、体温等进行严格检查，符合要求后，方可通行。这里要说一点，运送生产生活物资的、保障城市运转的、参与疫情防控的、重大疾病救治这“四种人”以及保障油田一线产能建设人员，持有效通行证是可以通行的，其他人员车辆一律不予放行。
其次， “小区门”。在“小区门”的管控上，我们对辖区217个小区全部实行了封闭管理，原则上只保留一个出入口，并安排人员24小时值班值守。这里面有两种情况，一是对于出现确诊病例所在的小区，车辆和人员一律不得出小区；二是其他居住小区居民要想出入小区必须持工作证明到物业换取通行证后，方可出入。
小区大门不许出入后，居民购买生活必需品，可以及时关注我们发布的相关公告，我们已协调辖区200多家大、小超市和150多家药店提供订购和配送服务，大家可以通过网购或电话预约的方式购买。总之，一定会保障大家的日常需要，请大家不要担心。
第三，“单元门”。我们在对小区门严格管控的基础上，又对出现确诊病例的整栋楼进行全封闭，对密切接触者所在的单元进行全封闭。居民订购物资，由工作人员送货到家门口。
最后， “家门”。当前，我们对密接的密接也纳入了重点管理，对相关人员家庭入户门予以封闭，居民订购的生活物资也采取送货上门的方式。总之，“四门落锁”的目的就是为了“关住门、管住人”，防止疫情输入输出、进一步扩散，请广大市民朋友们一定多理解、多支持、多配合，咱们齐心协力共同守护好我们的家园。
2.让胡路区居住小区从严管控升级后，取消居民购物两天一次的政策，全部采取集中配送的方式进行。让胡路区有25万多户、60多万人口，这么多户、这么多人、这么大的配送量如何保障居民正常生活？
答：让胡路区居民小区全封闭、实行配送制后，我们主要着力解决了三个问题，上哪买、怎么买、谁给送。
在“上哪买”上，我们已经协调辖区200多家大小超市和150多家药店开通订购和配送服务，完全能够满足辖区居民生活所需。
在“怎么买”上，我们将超市药店联系方式和采购方法已经通过媒体进行了发布，也在小区卡口和单元门张贴了公告，大家可以根据公告，通过网购或电话预约的方式进行购买。对于不会使用智能手机的居民，我们的社区和物业工作人员可以帮助代购。
在“谁给送”上，对于因单元门或家门封闭不能出门取货的，个别年龄较大或行动不便的，我们提供代取服务，其他居民自行到小区指定位置领取。目前，小区卡口值守人员和全体社区干部全部参与配送，一个电话、一个微信，我们人员就能到位。此外，我们又征得了辖区油化大企业支持，补充2200多人到卡口工作，预计2月25日全部到岗，将能更大程度保障居民生活物资第一时间配送到位。
总之，我们既要用最严的管控来防控疫情，也将用最贴心的服务来保障群众生活，请广大市民朋友们放心、安心，你们的正常生活一定能够得到充分保障。
3.小区从严管控升级后，所有普通居民不能外出，涉及到水电气的充值缴费、维修维护等如何保障？
答：这个问题市里和相关企业已经发布了公告，这里再复述一下。小区全封闭后，我们积极与市城管局沟通，得到了市城管局和水电气企业的大力支持。
在买水、买气上，水务集团和燃气公司已经发布公告，需要插卡缴费的居民，可以通过电话预约，工作人员去小区卡口取卡代缴。目前，水务集团和燃气公司从全市抽调140多人参与此项工作，可以保证居民正常缴费。
在供电上，电力集团承诺，在疫情期间，所有住户欠费不停电。
在水电气的维修维护上，我们将对维修人员严格执行体温检测、信息登记等管控措施，要求维修人员做好自身防护，并派专人陪同维修。
总之，请市民朋友们放心，在疫情防控期间一律不停水、不停电、不停气，绝不影响到居民的正常生活。
4.近几天，不少居民反映，让胡路各管控小区卡口要求单位开具的证明不统一，把握标准不一样，给居民出行造成不便，请问如何解决？
答：最近几天，由于居住小区管控升级，对重点管控小区和非重点管控小区进出人员类型要求不同，加之文件对出入证明表述比较宏观，部分卡口人员对文件理解不同，造成把握的标准不一样。这两天，我们针对这一问题，进行了进一步细化，明确了进出人员类型和需要出具证明的责任主体。具体是：
在重点管控小区只允许三类人进出，一类是医务人员，由所在医院开具证明；一类是防疫工作人员，由区疫情指挥部办公室开具证明；一类是特殊情况人员，由指挥部委托街道进行核查审批。
其他管控小区，除上述三类人允许出行的基础上，上班人员也允许出行。其中，政府工作人员，由所在正科级单位开具证明；油化企业上班人员，由所在处级以上单位开具证明；其他开复工企业上班人员，由区行业主管部门开具证明；药店、超市等目前允许经营的场所从业人员，由经营单位开具证明。
相关文件，我们已经于2月22日下发，并要求各小区卡口严格按照文件和解读执行，确保标准一样，今后将不会出现此类问题。同时，我们还对定期就医、孕产妇、重大疾病、处理应急事件等特殊情况人员开辟了绿色通道，确保出现紧急情况第一时间通行。
5.防控疫情期间，物业的服务和消*至关重要，请问是如何对物业公司进行监管的，采取哪些措施？
答：我们主要采取了3项措施。
一是制标准。明确了物业公司在生活垃圾清运、小区楼道电梯消*等方面的工作标准。
二是严督查。由城管部门牵头，组成13个检查组，全天候开展随机检查。
三是重惩治。对在检查中发现物业公司的失职失责行为，我们采取约谈、通告、媒体曝光、联合相关部门依法依规处罚、减低信用等级、清除物业市场等6项措施予以惩戒。截至目前，我区有5家物业公司被严重警告、1家物业公司因疫情防控不力被清退。
这里也提醒广大市民朋友，如果你们发现物业公司有消*不到位、垃圾清理不及时等行为，请及时举报，我们将严肃查处、绝不姑息。
6.让区政府号召百姓开展家庭保卫战，是怎么个保卫法？
答：疫情防控，不仅关系到我们每个人的健康，更关系到每一个家庭的幸福。大家可以看到，让胡路15例累计确诊病例中，有12例都是家庭感染，有1个家庭的成员一个没落，都被确诊。
所以，我们提出家庭保卫战，就是要号召大家一定要配合落实好政府各项防控措施，楼栋邻里间、企业班组间守望相助、相互约束。概括起来就是“五不”，不外出、不聚会、不串门、不靠近、不操办，只要大家把这“五不”守好，我相信就一定能够保护好自己，保护好家人，保护身边的每一个人。
同时，我们出台了举报奖励办法，对举报发热咳嗽不上报、破坏小区封闭护栏、翻栅栏出行、私下聚餐聚集等违反规定行为予以奖励，大家要积极踊跃举报。
喇嘛甸镇及11个街道防疫期间民生咨询电话
