本周质量问题汇报：没有发现新问题，要提醒用户注意洗车时尽量不要用大量泡沫洗左手把开关，泡沫的导电性远高于清水，会造成仪表上转向灯绿色箭头虚亮（转向灯并未亮），待2分钟泡沫干掉故障消失，市场仅出现1例。
下面讲解整改方案的内容，通过以下各项措施将车辆震动、电控系统等几个主要问题得到根本解决，所有项目均由我司直派售后技师上门服务，更换过程出现拆装损坏的零部件全部换新：
一、强制召回项目；
1、新款车头锁；解锁、上锁灵敏度和伸缩速度提高5倍，未上锁离开，提醒蜂鸣次数缩短为8声（原来20声），不再出现锁舌回位检测问题导致双闪现象。
2、新款电子油箱锁，彻底解决油箱盖偶尔打不开、关不上现象。
3、新款PKE系统连同新款芯片钥匙；全新设计元器件结构，不再被外界信号干扰，增强发射接收功能。新款芯片钥匙内部更换为3D发射天线，车辆四周任一位置都可让PKE接收到信号，同时更换大容量纽扣电池，并在钥匙上设计了电量提醒灯（见图1），灯光微弱时表示钥匙电量已不多，多赠送一枚备用纽扣电池藏在电池盒子内壁侧面。
图一
4、新款隔震空心橡胶脚踏（见图2）；阻断车辆震动传递到脚部，考虑到部分用户依然喜欢原运动型铝合金脚踏，故新款脚踏作为赠送，原脚踏用户不用还回。
图二
5、改进型离合器拉杆；解决离合器手柄重的问题，发动机号码在H0002225～H0002233之间，J0000039～J0000551之间的车辆需要更换，不包括J0000180、J0000295、J0000300、J0000331、J0000409、J0000448、J0000486、J0000488、J0000494、J0000496、J0000521，之后的车辆已使用改进型拉杆。
二、用户自愿选择更换项目：
1、新款无气囊舒适性后减震（见图3）；车辆震动最终是通过减震传递到路面，舒适性减震可减小车辆震动，过减速带、坑洼路面几乎感觉不到明显反馈，但载两个人时车辆尾部会比原减震塌下去一些。感觉原后减震可以接受又经常载人的用户不用更换，需要更换舒适后减震的用户应提前告知上门为您服务的售后技师，以便他们做好准备。
图3
2、休旅车X的前内侧包围；感觉前内侧包围缝隙大的用户可免费更换内包围，同样要提前告知售后技师携带。
三、上门售后需要做的检查项目：
1、检查发动机固定螺栓扭矩达到65Nm，这是影响整车振动的原因之一。
2、检查手把、手把开关、护杠、后附挡水板等所有非原厂装配的零件是否符合原厂安装标准。
四、为感谢老用户的理解和支持，我们准备了价值1500元的礼物赠送，仅限已提车并开具发票的用户：
1、专为310设计的轻便边箱支架及左右边箱全套，休旅车赠送A套大边箱（见图4），街车赠送B套小边箱（见图5），休旅车用户要更换B套小边箱不找差价，街车用户要更换A套边箱需补差价，之所以这样搭配是因为看起来更加协调，街车如果搭配大边箱后尾优美的上翘就被完全挡住，毕竟这两款边箱是平时上下班短途使用，大边箱承重7.5公斤，小边箱承重2.5公斤，轻巧美观是首位。
图4
2、赠送价值500元新款多功能边箱支架，可挂夏德系列、萝卜LOBOO系列等不同品牌边箱，购买之前要遵照安装图确认好尺寸。
3、赠送原厂壳牌SN级机油两瓶。
由于这次整改PKE、芯片钥匙、后减震等几个零件须重新开模具，因此恢复生产的日期将推迟到4月20号。
对原计划的变更和对已交订金用户表示歉意，我们决定给予4月1日前支付订金的用户以下政策：
1、赠送护杠，价格可在官网改装件里查询。
2、赠送价值500元新款多功能边箱支架。
3、休旅车和街车各增加3款新颜色（见图8、9），之前的蓝色依然存在。
恢复生产后我们第一时间要保证2、3月份积压的订单交付给用户，建议全国所有代理商整个4月不要再接订单，需要退订的用户必须无条件给予退款。已交订金需要改新增颜色的用户要给予办理。
最后备注：老用户的召回工作待所有新款零件到齐后售后技师会主动与您联系，稍安勿躁。
再次感谢车友们的支持！周末愉快！
