包女士有一辆东风新能源商务车，平时用来拉货。她反映，光5月份，车子已经进了三次修理厂。
这辆白色东风风行菱智EV是去年12月份买的，花了七万六千多块钱，现在已经跑了四万四千多公里。包女士说平时会在货运平台上接单，5月7号那天，车子出了问题。
包女士：“当时马上要到地方了，我等了个红绿灯，红灯我就停了，踩刹车挂N挡，绿灯了挂D挡，一起步屏幕上所有的（故障灯）都亮了，我寻思这怎么了，D挡就挂不上去了，踩死刹车也挂不上去。”
包女士联系了保险公司，把车子拖去就近的4S店。包女士说，维修人员打开前引擎盖，把小电瓶上的一根零部件进行了拔插，车子就正常了，离开4S店之后，车子在路上又出现了同样的问题。
包女士：“我还买了个他的扳子，我寻思这扳子好用，花25块钱买回来了，还没到德清呢，到德清那个104交叉口，又是来个红绿灯，我就在那儿停车，绿灯起步又不行了，又故障灯全部亮了，第一次有经验了，我扳子也买回来了，我就把机器盖子打开，把那个拿掉，像他那样等了五分钟，结果五分钟再安上也不好使。”
