投诉1：
车主：陈先生
车型：东风小康（面包车）
相关4S店：襄阳三环盛通东风风光4S店
投诉详情：陈先生是今年4月买的车，目前刚跑了5000公里。前不久，陈先生发现车辆两条前胎的外圈基本被磨平，需要更换。想着车辆才跑了三个多月，轮胎就出现这样情况，陈先生认为是车辆本身存在问题，要求4S店免费更换轮胎，遭到拒绝。
4S店方面表示，轮胎本身属于易损件，而且只质保3个月或5000公里；目前车主的轮胎已超出质保，因此无法更换。不过考虑到轮胎刚过保时间不长，店方提出可以先检查车辆找出原因，再帮车主尽量申请更换轮胎；但陈先生一直不到店检查。经过沟通，陈先生同意先对车辆进行检查。
投诉2：
车主：田先生
车型：吉利远景X3
相关4S店：襄阳英驰吉利4S店
投诉详情：田先生是今年3月买的车。买车这四个月来，车辆发动机故障灯先后亮起两次。第一次4S店称是变速箱档杆故障，更换了挡杆芯片；第二次店方又称是变速箱线束问题，导致故障灯亮起需要更换。田先生认为，新车发动机故障灯就连续报警，很影响车辆使用，要求店方一次性解决该问题。
4S店方面表示，通过检测，发现车辆变速箱档位开关和档位传感器信号异常，导致变速箱向发动机传递故障信号代码，造成故障灯亮起。店方首先考虑可能是挡位芯片出现问题，因此优先做了更换。通过这次的报警可以确认是线束引起，更换后能彻底解决该问题。田先生表示接受。
投诉3：
车主：简先生
车型：风神A60
相关4S店：东风风神襄阳红牡丹4S店
投诉详情：简先生是去年9月买的车，用来跑出租，目前还在质保期。近期，简先生发现车辆发动机故障灯报警，换不上气，只能烧油正常行驶。
起初4S店认为是点火线圈或火花塞的问题，然而做了相应更换后不到一天，发动机故障灯再次亮起。店方进一步排查发现是三元催化器表面堵塞，是燃油品质问题造成的，无法索赔。简先生认为车辆还在质保期，而且自己无法决定油品问题，要求店方免费更换三元催化器。
