记者随后联系了张先生购车的北京汽车厦门星世代4S店,售后经理廖先生表示,根据三包仅能进行免费更换配件,门店也愿意为张先生提供几次保养服务作为补偿。但提车三天就更换零部件会造成车辆贬值,让张先生无法接受。
张先生
会留下一个维修的记录,才在我提车第二天就已经相当于降了一个档次了。
经协商 双方达成一致意见
采访当下,双方未能达成一致。集美区市场监督管理所随后介入协调。截稿前,记者了解到,双方已经达成一致意见。
张先生
售后经理跟技术员过来沟通,表达了一下他们的态度,让我给他们写一份诉求书,然后他拿我的诉求书,证明是客户提出来的,然后去跟厂家沟通。记者:多久给你答复?周日或者周一之前,最晚周一。谢谢你们,帮了不少的忙。
,