消息称,苹果将可以为更换过第三方电池的 iPhone 提供官方维修服务,维修服务按标准收费。据称这项新的政策最快于本周四在全球范围内。
苹果可为换过第三方电池的iPhone提供服务
法国博客 iGeneration 消息,Apple Store的天才吧和苹果授权服务(AASP)提供商现在可以为那些更换了第三方电池的 iPhone 提供维修服务。而在此之前,官方和授权维修在所有情况下,都会拒绝为用了第三方电池的 iPhone 提供维修。
据苹果内部文件指出,如iPhone问题和电池无关,天才吧和授权均可忽略第三方电池这个因素并为用户提供正常的官方维修服务;如果问题和电池相关,官方维修需按标准收费为用户更换一个苹果官方电池,并先将第三方电池进行消耗处理,直至电池电量少于60%。
此外,若iPhone电池易拉胶损坏,丢失或粘性过大,官方维修将支持更换整个iPhone,用户只需支付电池费用即可。
消息称,预计这个新的维修指引将于本周四开始于全球范围内执行。
苹果iPhone销量连续多季度下滑
近年来,苹果在全球销量欠佳,其中2018年第四季度iPhone在大中华区营收同比下降约27%。为重新刺激全球市场,苹果CEO库克表示将考虑在美元区之外对iPhone重新定价。
今年以来,苹果在国内多个渠道开启了数轮降价促销,同时还提供了以旧换新等优惠服务。 3月5日,天猫、京东、苏宁等电商平台再次启动新一轮iPhone价格调整,苹果旗舰机iPhone Xs、iPhone Xs Max也加入降价阵营,最高比官网售价便宜2000元。
调研机构Counterpoint统计显示,在全球方面,iPhone除在北美(47%)、欧洲(26%)等地区市场份额靠前外,在亚洲、拉丁美洲、中东地区及非洲的市场份额均在5%-12%之间,
日前,苹果发布了2019年第一财季(2018年第四季度)财报,显示2018年第四季度iPhone产品的销售额仅520亿美元,同比下降约15%,仅占年收入的6%左右。因此,本次苹果面向全球市场放宽用户使用官方维修服务的限制,在一定程度上也是为应对销量下滑局面,而对全球市场作出的一次妥协。但不可否认的是,此举或将重新引发国内外消费者对iPhone的购买热情。
目前,市面上诸如华为、小米等多数手机品牌不接受为用户“私拆私修”过的手机提供官方联保服务,因对这些手机进行维修,成本等因素不可控。
【记者】许隽
【作者】 许隽
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端