近几年汽车的发展速度是非常快，特别是在SUV方面，国内车企目前的销量可以说达到了某些合资车的水平，甚至有超越的趋势。因为国产品牌主打就是性价比，如今，同样价格能够买到国产带有车载互联系统的车型，甚至还有更高的动力配置，而合资车需要再加钱才仅仅能够买到低配版。东风风光580就是这样一款主打智能互联的SUV车型，自从发布以来就很受市场的欢迎，作为东风风光家族里主打的SUV，无论外观还是内饰都很受年轻人的欢迎，销量也是节节攀升。东风风光580在销量不断上升的同时，不知道在使用过程中给消费者带来的实际体验如何呢？一位陈先生向节目组反映车辆出现全景影像黑屏的情况……
全景影像黑屏？
2020年10月23日，车主陈先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2017年10月份在四川省乐山安巧东风风光4s店购买了一辆2017款东风风光580，到现在为止一共行驶了50000多公里。车辆全景影像会出现不显示黑屏的情况。具体怎么回事？我们来听车主怎么说。
据车主陈先生表示：2019年年初，车辆360全景摄像头开始出现故障，时好时坏。倒车的时候直接黑屏，无法看到影像，导致自己在倒车过程中好多次差点发生碰撞事故，非常危险。
并且这个全景影像是随车自带的，也并非自己后期加装。2019年2月份，自己向4s店反映，4s店检查后进行了维修，更换过一个新的全景影像，依然没有解决。由于这个故障是偶发性的，每次进店的时候问题还未出现，自己也提供了故障视频，但是4s店都没有检查出来。
（车主陈先生提供车辆全景影像黑屏照片）
摄像头是左侧，后面，右侧。不定时提示摄像头故障。导致倒车的时候黑屏。
（车主陈先生提供车辆提示摄像头故障照片）
陈先生还表示：自己联系过东风风光的客服也没有任何反应。只是让我去4S店检查问题。去4S店也检测不出任何问题。只是让自己开着看看。有问题再联系他们。现在，车辆已经出了保修期，问题依然没有解决。希望4s店能够将这个问题彻底解决。
带着车主的疑问，节目中，我们连线了东风风光全国客服中心DF40053号工作人员：
第一，360全景影像频繁黑屏的原因是什么？
第二，除了影像本身之外，4s店还做过哪些排查？
第三 , 问题能不能找到原因并且一次性解决 ?
在10月23日下午，成都和顺道东风风光4s店服务经理李经理给我们打来电话：
李经理表示：已经和车主取得联系，国庆期间就邀约车主进店了，但是车主在医院上班比较忙一直没有时间。接到投诉后，10月24日下午两点安排了技术人员上门检查，看一下是什么原因能不能把问题彻底解决。因为车主之前一直在另一家4s店进行检查，4月份的时候更换过一次360全景影响后来9月份的时候来到我们店里，当时没有检查出任问题。10月1日的时候车主发来了故障照片，但是一直没有进店。所以现在会组织技术人员为车辆检测，接下来会给出处理方案，彻底将问题解决。车主也害怕车辆快出保，到时候无法解决，这一点不必担心，如果是质量问题一直没有解决好，出了保修期4s店也会负责到底的。不过，还有一点需要明确的是，陈先生的车加装了一些东西，包括车灯也进行了改装，还加装了电动脚踏板和电动尾门，都不是在4s店加装的。所以4s店也会对加装件的模块进行进一步的分析，目前还不能完全排除与加装无关，但是接下来的维修过程以及相关故障点的照片4s店也会拍下来及时告知客户。
在10月25日下午，车主陈先生给我们打来电话：
陈先生表示：4s店10月24日联系了自己，表示让车辆进店检查，停放一周左右的时间进行试车排查。自己10月25日将车辆送到了4s店，工作人员也为自己提供了一辆代步车，一周后再进店看看问题原因有没有找到。
另外，陈先生还表示车辆的确改装及加装过，但是这些都是在2019年2月份故障出现之后改装及加装的。
对于车主陈先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
问题是否多见？
