1 理论考试
考生因疫情原因申请取消考试的，应当提前通过交管12123APP申请取消预约，如网上无法取消或当日无法参加考试的，应由本人或代理人持考生身份证明、预约凭证及情况说明等影印件到考场办理取消，或电话联系考场办理取消考试（各考场联系电话附后），不做缺考处理，不重复缴纳考试费。
2 技能考试
考生因疫情原因申请取消考试的，应当提前通过交管12123APP申请取消预约，如网上无法取消或当日无法参加考试的，应当提前向驾校或考场提出申请，并提供本人身份证明、预约凭证及情况说明等影印件，由考场统一办理取消，不做缺考处理，不重复缴纳考试费，不影响今后考试预约顺序。
3 其他
考场因疫情原因暂停考试服务的，已经通过互联网预约考试的考生，上海市公安局交通警察总队车辆管理所负责通知到每位预约考生，并统一做取消考试处理，不计入考生考试次数，不重复缴纳考试费，不影响今后考试预约顺序。考生可以通过互联网平台另行选择其他考场预约考试。
各区交警支队理论考场便民联系电话 | |||
| 序号 | 考场名称 | 便民电话 | 接听时间 |
| 1 | 黄浦支队 | 23034892 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 2 | 徐汇支队 | 23037855 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 3 | 长宁支队 | 23039751 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 4 | 静安支队 | 56070059 | 周一至周六9:00-11:00 13:00-16:00 |
| 5 | 普陀支队 | 22049750 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 6 | 杨浦支队 | 22170337 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 7 | 闵行支队 | 34074800转19802 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 8 | 宝山支队 | 28959137 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 9 | 嘉定支队 | 59922926 | 周一至周六9:00-16:00 |
| 10 | 浦东支队 | 22041555 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 11 | 金山支队 | 67960823 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 12 | 松江支队 | 24066655 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 13 | 青浦支队 | 59843671 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 14 | 奉贤支队 | 24069431 | 周一至周六8:30-11:00 13:00-16:00 |
| 15 | 崇明支队 | 39622003 | 周一至周六9:00-11:00 13:00-16:00 |
| 16 | 浦东支队（自贸） | 22047347 22047395 | 周一至周六9:00-11:00 13:30-16:00 |
（注：车管所各分所理论考场便民联系电话为12345）
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