家住广西玉林的汤先生在投诉平台上反映，自己在2021年4月购买的一台东风日产轩逸车型，仅行驶了6000多公里就出现了发动机机油渗漏。6月8日，经过4S店检测后发现，确实是侧盖漏油，属于质保范围之内的包修项目，并提出为汤先生这辆车更换侧盖解决问题。在汤先生询问是否有补偿时，4S店表示需要与厂家完成沟通再给出明确答复。东风日产的客服则在6月13日和16日给汤先生有过回复，其中6月16日时向汤先生表达了“没有补偿”。据黑猫投诉平台统计，东风日产在2022年的投诉单回复率为0，在投诉网站上搜索“东风日产”，相关的投诉案件并不在少数。（央广网记者王展）
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