澎湃新闻资深记者 陈伊萍 实习生 张超焱
“现在有了网上自助办理，三五分钟就能解决，大大节省了时间。”上海建睿危险品储运有限公司蔡杨在体验“核发道路危险货运从业人员从业资格证（变更服务单位）”事项网上自助办理时如此感叹。
7月10日，上海市交通委员会（以下简称“市交通委”）在市交通委职业资格中心开展政府开放日活动。
现场，在网上办理厅内，市交通委的工作人员正在指导一位企业代表如何通过网上平台办理“道路危险货物运输从业人员变更服务单位事项”，周围聚集了不少观看“一网通办”现场展示的行业管理部门、企业人员和交通从业人员。
现场图片。澎湃新闻实习生 张超焱 图
在活动现场，蔡杨告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，“一网通办”实施以前，从业人员要办理业务需要准备身份证、驾驶证和从业资格证原件，要通过快递寄送，比较麻烦也容易丢失。而且运输公司在距离市区较偏远的地方，来市区办理业务至少要半天车程，非常耽误时间。
“现在有了网上自助办理，员工要办理从业资格证服务单位变更业务只需要在网上操作，三到五分钟就可以解决问题，大大节省了时间成本。”蔡先生说。
“核发道路危险货运从业人员从业资格证（变更服务单位）”事项已于7月2日起正式上线，申请人所在企业通过“法人一证通”登录“一网通办”即可进入变更界面，录入从业人员信息并提交申请，从业人员确认后，受理即完成，整个办理过程不超过十分钟。
根据上海市交通委职业资格中心副主任沈海提供的数据，“核发道路危险货运从业人员从业资格证（变更服务单位）”事项办理量较大，仅2019年就受理7237件，2020年上半年共办理3218件。而自7月2日“变更服务单位”上线到7月9日，仅8天就完成网上办理事项1032件。
“昨天晚上我们下班前统计的完成网上办理事项的数据是996件，到了今早8点统计的数据已经达到1032件。”沈海说，“这说明了网上自助办理业务是24小时无休提供办理服务，显著提高了工作效率。”
市交通委法规处副处长朱红瑛告诉记者，原来的网上办理业务是后台人工审核，“无人干预自动办理”上线，服务单位变更业务完全由网络大数据算法审核，根据从业人员在后台数据库提供的个人信息进行条件认证，通过系统审核自动给予从业人员服务单位变更。“无人干预自助办理相比于网上人工审核更进了一步，节约了人力成本。”朱红瑛指出。
蔡杨也对“无人干预自动办理”提出建议：“目前网上业务办理只能通过电脑端，员工如果不符合服务单位变更条件被驳回需要登录电脑端才能知晓信息，存在时间差，如果业务可以拓展到手机端，会更加便捷。”
对此沈海表示，目前市交通委已经上线了微信公众号“上海交通微培训”，推出了预约受理、从业资格、资格证件等多项业务，随着公众号到月底由3.0版本升级为4.0版本，将会陆续推出更多功能，“核发道路危险货运从业人员从业资格证（变更服务单位）” 事项网上自助办理也会在移动端实现。
市交通委已经上线了微信公众号“上海交通微培训”，推出了预约受理、从业资格、资格证件等多项业务
核发道路危险货运从业人员从业资格证（变更服务单位）是今年市交通委选取的“无人干预自动办理”两项试点工作之一，另一件交通建设工程合同登记备案也于2019年5月正式上线，截至7月9日，共完成网上办理329件。
沈海透露，目前“无人干预自助办理”服务已经覆盖了全上海200多家企业，涉及两万多从业人员，交通行业和企业对交通相关服务网上自助办理需求量非常大。
本次政府开放日既是落实上海深化“一网通办”改革工作的要求，也是推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，优化营商环境，提升政府公共服务能力的内在需求。市交通委介绍，下一步，将以更大力度、更实举措、更优服务、更高效能持续深入推进包括交通行业电子证照归集应用、政务信息系统整合等在内的“一网通办”工作，持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度。
责任编辑：高文
校对：张艳
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