奔驰车轮出现异响，店员却称这是通病。什么？这是真的吗？看来奔驰并不坑穷人。黄先生表示，他于2016年8月在浙江某星奔驰4S店购买了一辆GLC300，但仅过了两三个星期，他就发现右后轮处发出吱吱声。4S店的工作人员告诉他，这是通病。
黄先生的GLC300是在2016年8月购买的，裸车价为48.6万元。他说，倒车时会发出吱吱声，而且这种声音越来越严重。起初，这种声音是从右后轮的刹车片处发出的，但随着时间的推移，声音变得越来越大。即使在小区一楼倒车，他住在12楼也能听到这种声音，可想而知声音有多大。
黄先生多次倒车，只听到一声异响。4S店会怎么回应呢？黄先生拿出了保养记录，记录显示，从2017年9月到2018年11月，他曾因刹车异响更换过刹车片、后轴制动摩擦衬块等部件，但更换后仍有异响。本月3日，黄先生再次来到4S店，他表示这个问题已经被拖延了两年。昨天，店里告诉他，保修期已经过了，无法解决这个问题。店员还告诉他，这是通病。
店员说这是通病，这是真的吗？黄先生不理解，为什么会出现这种情况。他希望能够得到一个满意的解决方案。陶经理表示，刹车异响有很多原因，比如刹车片、刹车盘之间的摩擦不均匀，或者是生锈或潮湿等。他说，在这段时间里，黄先生并没有告诉他们这个问题，所以他们不太了解。黄先生认为，店员并没有把问题反馈给上级，这与陶经理所说的完全不同。
陶经理说，员工可能使用了不恰当的词汇，但这并不是通病。异响只是个例，需要进一步检查。接下来，他们会与黄先生商量一个好的解决方案。陶经理表示，保修期已经过了，但他们可以免费检查和维修。如果真的是质量问题，他们可以申请免费维修。但陶经理也无法保证在保修期外能够申请成功。
陶经理表示，他们会尽快解决黄先生的问题。
虽然解决问题需要时间，但4S店的态度还是很积极的。他们会尽力解决黄先生的问题，并与他一起商量一个好的解决方案。
对于这个问题，陶经理表示需要进一步检查，但他无法保证在保修期外能够申请成功。
解决问题需要时间，但4S店的态度积极，他们会尽力解决黄先生的问题。
