来源：湛江日报-湛江新闻网
“骑共享电动自行车比坐公交方便，但忘了看路程，骑到半路没电了怎么办？”近日，有热心市民向本报反映，当他们在骑行过程中，如果出现电动自行车没有电时，应该如何处理？
据了解，为了方便港城市民出行，湛江绿通自行车有限公司定制了5000辆新型公共电动自行车于1月31日开始陆续投放市区原有的公共自行车站点。
随着共享单车的普及，共享电动自行车也随着而来，相信很多市民在已经在街面上看到了共享电动自行车的身影，但对于共享电动自行车使用者来说，电动自行车骑行方便快捷，但如果骑着骑着，突然没电了，那怎么办？为此，记者在霞山昌大昌投放点试骑体验，扫码一辆电动自行车，该车系统显示“车辆电量过低，请换一台车使用”，随后又另扫码一台，系统显示为“预计可行驶18公里”。
“我刚刚骑的这一辆，系统显示还可以行驶45公里，使用过6次，还是挺方便快捷的，我的路程短，还没出现过中途断电的情况。”在一旁停车的市民蔡小姐说，其实电动自行车只要在运营区，自己没有结束订单，都可以一直使用，电动车还有脚踏板，有时可以当成自行车骑，但行驶慢，费用贵，最好使用前规划好自己行程。
随后，记者点击手机微信的“湛江绿通”小程序，看到有“新手引导”链接，点开即可学习如何使用共享电动自行车，例如如何找车、开锁骑行、如何还车等，接着又查找“客服帮助”，进入“在线聊天窗”咨询。
电动车骑出服务区后断电怎么办？
客服回复称，在车辆骑出运营区后（见小程序首页蓝色阴影区域），会有语音播报告知已骑出运营区，并会建议立即返回；同时，骑出运营区断电前在车辆和手机端提示也会提示需要在5分钟内骑回运营区，如果5分钟后还在运营区外则会断电并会自动上锁。
若共享电动自行车没电，可放在哪？
客服回复称，可以将车辆停放在路边安全的位置，后续会有当地的工作人员过来进行调度，但是会收取客户20元的调度费，客户也可以将车辆送回到服务区内再向公司致电申请退款。
此外，该公司相关负责人表示，电动自行车扫码进入时，会显示大概能骑行多少公里，电量不足的车，扫码的时候会开不了锁的。用户要提前规划好自己去的地方大概路程，万一没电就停在网点换车，没有网点，可以拨打服务热线，协助还车。湛江绿通公司春节不放假，加班加点保障共享电动自行车的充电，以保障正常运行。
责任编辑：吴文静 审核：罗磊
