ETC是目前世界上最先进的路桥收费方式，其原理是通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理。然而在使用ETC的过程中，由于设备拆卸或松动，会出现设备显示“标签失败”，导致无法识别ETC而正常通行。遇到“标签失败”情况时，车主朋友们别担心，其实这是属于正常现象，按照相关提示进行【重新激活】操作即可。
因为ETC设备背胶处设置有防拆按钮，设备按规定粘贴并激活后因ETC与车辆存在绑定关系，故不得随意拆卸设备。若拆卸或者移动设备，防拆按钮将弹出，ETC设备会自动失效，无法正常通行高速。需重新将设备按规定粘贴并激活后才能继续使用。
如何重新激活ETC设备呢？
①先判断ETC设备是否有电，若有电请将ETC设备重新粘贴于前挡风玻璃合适的位置
如何判断ETC设备是否有电：
【有卡式ETC】屏幕正常显示即为有电；
【无卡式ETC】按压机身侧边的按钮，指示灯亮且发出“嘀”的一声即为有电；
【隐藏式ETC】按压设备侧面按钮1次，蓝灯闪2次，响2声，代表电量大于95%；蓝灯闪1次，响1声，代表电量在90%-20%之间；红灯闪1次，表示低电量；无反应则表示无电量。
②打开【ETC助手小程序】，进入【服务】-【重新激活】步骤
③按指引上传ETC粘贴车内照和车头照
④提交重新激活申请，审核通过后点击“开始激活”按钮进入激活页面
⑤开启手机蓝牙
⑥开启ETC蓝牙（不同设备型号，开启蓝牙的方式不同）
【一代有卡式ETC】连续插拔ETC卡两次直至电子标签屏幕显示“蓝牙已开”，如果在没贴电子标签时插拔两次显示“标签失效”，属正常现象不影响激活，也可以直接按压电子标签顶部的按钮开启蓝牙功能；
【二代无卡式ETC】一只手按住设备，另一只手按一次或两次机身侧边的按钮，设备发出“嘀”的一声且指示蓝灯/绿灯常亮代表设备蓝牙已开启；
【三代隐藏式ETC】按压蓝牙按钮连按2次（1s内），蓝灯常亮30s，响1声代表蓝牙已打开；蓝灯频闪，响1声，代表蓝牙已匹配成功。
⑦点击“设备连接”，耐心等待“连接成功”的提示
⑧激活成功（只需等待60s左右）如遇激活失败，请截图联系客服处理
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