零线断路分两种情况，一般住宅是220V供电，由A/B/C三相之中任意一相和零线（也就是中性线）入户，这样的供电回路是不怕零线断的，最多就是家里所有电器停止工作，灯不亮，但这只是家里220V的供电，稍后有图，供电路径为黄色，家里的电是由第二根红色的相线进到家里，再由家流向变压器的中性点（就是入地了），这是正常的220V供电。
再说说家的零线断了的情况，如下图，还是由第二根红色火线入户，经家流向零线的主线，但没有到主线就断掉了，家里有火线进，零线出不来，构不成闭合回路，什么也用不了，这种情况用电笔测量，家里零线火线是全部是带电的，零线上也有220V的电压，一般人看到就害怕了，其实这个是自家回路问题，烧不了东西的。
还有一种零线断路的情况，就是主零线断掉了，即上游三相四线供电的总零线断开了，这个才是危险的，会破坏电器。
如下图，首先，还是那根火线进家，再由家里流向变压器的接地点，但是没到接地点零线就断了，它就会流向你家旁边的一户，由另一户的零线进入，再从火线出，但是你家和另一家要是都用第二根火线就没事了，可是不可能整个小区的火线全部接在一根火线上，另一家接在了第一根火线上，两个蓝色点位之间的电压是380v，你们两家的负荷是串联在380V的电压下的，根据欧姆定律，你们两家的用电器要么高于220V，要么低于220V，不管是高还是低，保证都会烧毁家用电器。
主零线断掉是非常危险的，真要断了，就不是你一户烧电器了，基本上整个楼栋单元的所有在用的用电器都会被烧毁，损失很大。所以，遇到类似的情况，请朋友们要在第一时间关闭所有家用电器，直到电源恢复正常。
下面的问题就是，家里的电器烧坏了，责任应该由谁承担，应该由谁赔偿的问题。
根据《电力法》和《电力供应与使用条例》规定，用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法承担赔偿责任。
现在很多小区的电费都是由供电公司直接收取，电表箱内的设备应该由供电公司管理，总零线出现故障导致的用户设备损坏应该由供电公司赔偿。
如果上级电源没有问题，而小区的电气设备是由物业公司进行管理，由于电气设备维护不到位导致系统出现故障，从而给我们亲爱的用户造成的设备损坏的损失应该由物业公司进行赔偿。
这里需要提醒大家注意的是，索赔是一件非常麻烦的事情，造成了设备损坏，需要对方承担责任，对方也不愿意承担，必然会百般推诿扯皮。另外提供证据也是非常重要的，你怎么提交你的由此造成的被烧坏的电器而且还要对方认可呢？总之，这件事办起来非常烦，我们亲爱的用户朋友是弱势群体，很多情况下事情会不了了之，自己损坏的设备自己承担的，所以，保护好自己的设备不被烧坏，不把自己卷入赔偿纠纷才最重要的，才是关键！
对于这种情况，您遇到过吗？分享一下您的经验和感受，代表朋友们对您表示感谢！
欢迎关注公众号“电圈360”，你关心的就是我们关注的。
