（3）换一个环境。
丽娟正跟婆婆发生冲突，谁都会不冷静，如果俩人都体会一下自己的感受和需要，这时就会不由自主的冷静下来，思维有可能转换，不在纠结原来的问题，暂时离开转换一下环境，重新面对当初的问题，环境变了也许原来的心情和状态也会发生改变，那就更不会恶言恶语相向了。
生活中我们经常会遇到、面临暴力沟通，暴力不仅仅是肢体上的，语言的暴力更让我们心灵受到不同程度的伤害。
讽刺，讥笑，侮辱，嘲笑被人看不上瞧不起，随时随地都可以见到，经历。
当我们遇到这些的时候，在拥有一颗强大内心的基础上，我们应该用心体会，观察，感受，需要和请求自己和对方，心平气和的接受。
因为天下没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。每件事情的发生都有理由，无论是好是坏。
