来源:人民网
近日,有网友在人民网“领导留言板”留言表示,自己于2021年8月给西宁市阳光唐道置业有限公司交了3万元的购房认筹金,但由于自身原因,没有参与选房,于2021年9月提交了退款资料。但是,该房企以退款资料丢失等各种理由搪塞该网友,迟迟不退购房认筹金。
网友留言。截图自人民网“领导留言板”
该网友于2022年3月3日在人民网“领导留言板”留言反馈上述问题,3月7日, 西宁市住房保障和房产管理局回复: 经核实,工作人员于3月4日下午约谈该企业相关负责人,要求企业规范工作流程、端正工作态度,不能因员工失误而要求购房人多次跑路,同时要求企业加快退款进度。开发企业已于3月7日办理退款,并且对购房人造成的困扰表示道歉。
网友留言获回复,问题得以解决,网友致谢。截图自人民网“领导留言板”
问题解决后,网友评价很满意。该网友在回访时还表示,此前多次与该房企沟通,前前后后拖了近半年,问题并没有解决。但是在人民网“领导留言板”留言后,不到一周退款就到账了,困扰自己的问题得以及时解决。
(责编:刘沛然、张莉萍)
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