意向客户回访话术,回访客户询问客户意向话术

说起回访老客户，绝大多数家装人员开口就是问问题，或者以新活动优惠邀约客户。那么到底该如何回访老客户，不同的客户回访话术有什么不同呢？

一般将需回访的老客户分两种：

• 已成交的老客户（已完工的老客户）；
• 进过店但没有成交的业主。

一、问好，不要问问题

这里的问好，不是单纯的指问候，而是指问已完工客户住进去之后好的感受。