2021年10月13日,长春市农安黄龙新城居民张女士给华商报-二三里资讯(爆料热线:15004304018)发来消息,称每年物业公司都会向七层以上的住户收取取暖加压费,想问一下,这个加压费收取合不合理?
张女士介绍,她2017年在黄龙新城购买的高层9楼的房子自装修完后一直没有入住,每年在取暖期物业都会按面积每平方米收取3元钱的取暖加压费,已连续交了四年。今年她打算搬回小区住, 却在业主群里发现取暖加压费有的业主交了,有的没交,还有不少业主压根不知道有加压费这事。
“我刚买房子的时候交自来水费时,得到物业开一个加压费的票据再去交水费,但后来自来水可以在网上交费了,自来水加压费也就不收了。今年取暖费也可以在网上交了,所以不知道这个取暖加压费该交不该交?“
张女士说,这个问题她问过供热公司,供热公司说不归他们管。而因为小区物业收取物业费是按每家购买房子的日期开始算,她家是十一月份买的房子,所以也没问物业今年用不用交取暖加压费,但昨天听七楼的邻居说取暖加压费已经交了,希望二三里帮忙询问一下,物业收取取暖加压费合不合理?如果不合理她就不交了。
华商报-二三里资讯联系了黄龙新城物业公司,工作人员表示,所谓的暖气加压费,其实是电费、机器磨损更换、人工等费用。供热公司提供暖气水的压力只能达到6层楼高,超过6层的住宅楼,就需要物业第二次加压,所以我们向七层以上的住户收取二次加压费。至于3元的收费标准,是根据一个取暖季里,加压泵耗电量、人工等平摊算出来的。如果广大居民都不同意交取暖加压费,物业会将加压泵关闭,居民们可以去找供热公司协商解决七楼往上的取暖加压问题。
二三里资讯联系了农安县市场监督管理局价格监督检查和反不正当竞争科,工作人员表示,市场监管部门是价格监督检查,政策解读与政策出台及政策推广应由价格主管部门发改局或是行业主管部门解读,如相关部门认定该行为不合法,市场监督部门可以根据法律法规进行查处。
随后,二三里资讯联系了农安县发改局,价格管理科工作人员表示,局里定价定的是取暖费的销售价格,全县都是统一的,居民、非居民及其他类三类的价格,高层取暖加压费不属于局里定价范围,建议咨询一下住建局物业办。
二三里资讯又联系了农安县住建局物业办,工作人员表示,小区的取暖加压费收与不收,业主可以查询与物业签订的合同,因为加压涉及到电费及相关设备运行等,作为行业监管部门只是指导传达省市主管部门文件。根据《吉林省物业管理条例》9月1日实施后,针对小区物业与业主间产生的纠纷、投诉举报等问题由街道社区负责,收费项目应由市场监督管理局物价部门负责处理。
(华商报记者 刘媛媛)