图片来源于抖音
烘托氛围的辅助物料
1、气氛烘托小道具
直播间的气氛烘托同样可以借助小道具例如迎合主题的桌面摆件、配合活动的手牌、加强直播间气氛的小拍手等。
例如@BeatsbyDre直播间,黑色直播间营造科技感,搭配快节奏的炫酷音乐、主播使用小拍手在重要环节增加氛围感。
除此之外,还可以在直播时摆放促进销售的比价图、计算器、小黑板等。
2、音乐烘托气氛
直播间内的音乐可分为两类,一个是背景音乐,第二个是特效音乐。
背景音乐尽量选择没有歌词的纯音乐,不要喧宾夺主遮盖主播的声音。
特效音乐可以安插在直播时的重要节点处,例如在上秒*、上下架产品、购物车刷新、粉丝抽奖、福袋上架、加入粉丝团等配合主播的口播,活跃气氛促进转粉率。
主播的标签和人设
首先我们看一下第一个例子——罗永浩直播间。罗老师本身带有人设,自身标签让人印象深刻。罗永浩多次创业,非常具有匠人精神,但经营锤子科技失败,为了还清6亿债务选择了直播赛道,堪称现代版“真还传”。于是,“还债”、“匠人精神”、“段子手”等词语成为他的人设关键词。
我们再来看看原生抖音达人的直播间——“彩虹夫妇”。彩虹夫妇是从素人起家的头部主播,相比明星主播,他们的可复制性更强。“草根夫妻”、“励志”、“清醒豁达”是他们的人设关键词。
现在主播的人设各式各样,主播塑造出人设可以区别于其他同品类主播,从而打出差异化。以@楷仔Boy爸爸装为例,“非常具有表现力、爱跳舞的老爷子”的人设成功深植于观众脑海。
直播间互动墙/评论区维护
直播间氛围的塑造除了场景的搭建和主播的讲解,评论区维护也是购物氛围热烈的塑造方式之一。
客服会在主播讲解时在评论区点流程,例如提示观众参与福袋,加入粉丝团从而提升转粉率;评论区不断滚动的留言也会传达给新点击进来的观众——“这个直播间即将有福利放送”的信息,从而增加用户停留。
图片来源于抖音
除了点流程,客服也会在评论区回复潜在用户的问题,贴心的回答能够增加用户好感度,减少用户的下单决策时间。
但如果是大批量的流量进来,过多的评论导致客服没办法第一时间抓取用户的疑问点怎么办?白白浪费了自然流量甚至是付费流量。
为了帮助直播运营高效抓取关键评论,提升客服服务效率,留住得来不易的直播间流量,蝉妈妈场控支持主播运营设置评论关键词,服务质量轻松蹭蹭上涨!
图片来源于蝉妈妈场控
小结
直播间氛围是用户进入直播间第一时间就能感受到的重要初印象,也是提升转化的大*器。本文从三个角度——直播间的视觉画面、主播的直播状态、直播间的互动墙(评论区)给出实操性极强的建议和例子,帮助商家和达人塑造出更好的直播间氛围,提升转化高效变现!